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【新春走基層】寶天高速天水西收費站：保通保暢 讓春節(jié)回家的路更加溫暖
【新春走基層】寶天高速天水西收費站：保通保暢 讓春節(jié)回家的路更加溫暖
新天水記者 劉曉亞
７天春節(jié)小長假，出入口總車流量達到１０萬多輛，卻實現(xiàn)了零滯留、零事故、零投訴優(yōu)秀“戰(zhàn)績”，２０２３年春節(jié)期間寶天高速天水西收費站在保通保暢工作中交上了一份滿意答卷。
春節(jié)伊始，天水西收費站按照寶天高速公路收費所的要求，以保通保暢、安全出行、便民服務(wù)為抓手，全力為廣大司乘提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的春節(jié)出行環(huán)境。據(jù)天水西收費站副站長王江濤介紹，從１月１８日開始，天水西收費站的車流量開始逐步上升，春節(jié)車輛免費期間，天水西站出入口總車流量達１０６２４９輛。“面對日漸不斷增加的出入車流量，我們站上及時成立保暢工作小組，合理安排上班人員，按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，開啟全部車道，所有當班人員靠前指揮，疏導(dǎo)車輛有序通行，避免擁堵的發(fā)生，讓司乘朋友平安回家過年。”王江濤說：“在保通保暢的同時，我們站嚴格落實安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，緊盯春運安全薄弱環(huán)節(jié)，把安全工作放在服務(wù)春運的首位。節(jié)日期間值班人員加強重點部位隱患排查、時刻關(guān)注設(shè)備運行環(huán)境，確保節(jié)日期間設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，為旅客提供了安全、精準、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，暢通了他們回家的路。”
天水西收費站在抓好保通保暢工作的同時，利用寶天高速公路收費所“櫻桃紅”服務(wù)品牌，將便民服務(wù)、解決司乘困難落到實處，營造“暖心便民”的服務(wù)品牌。利用“櫻桃紅”微信視頻號和沿線電 子情報板及時發(fā)布路況信息，引導(dǎo)沿途司乘安全出行，并在收費站區(qū)提供熱水、簡食、手機充電、應(yīng)急藥品、維修工具等便民服務(wù)。
１月２４日晚８時許，一輛雙排座卡車拉著一車蔬菜從西安駛?cè)胩焖魇召M站，由于司機的疏忽，一個相關(guān)手續(xù)沒有帶在車上，當他把相關(guān)情況反映給當班收費員付寧，收費員付寧及時請示現(xiàn)場值班副站長王江濤，在檢查司機其他有效手續(xù)后，及時指揮車輛暫時退至待檢區(qū)域，指導(dǎo)司機通過手機通信將忘帶的手續(xù)原件牌照上傳，問題現(xiàn)場得到有效處理，司機焦慮的臉上綻放出開心笑容，興沖沖地拿起工具在裝蔬菜的泡沫箱子上開口，讓檢查人員拍照檢查。按照國家相關(guān)規(guī)定，運送相關(guān)綠色產(chǎn)品的車輛是免費的，但是勘驗手續(xù)必須齊全有效。幾分鐘之后，這車蔬菜符合放行條件，司機在駕車離開時，對現(xiàn)場所有工作人員伸出了大拇指，嘴里不停地說：“謝謝你們，辛苦了，祝你們過年好！”
“新春佳節(jié)，萬家燈火。這一片歡樂祥和的背后，許多行業(yè)依舊保持正常運轉(zhuǎn)，許許多多的人們在不同崗位默默堅守奉獻，作為一名高速收費員，每當春節(jié)值班，坐在收費室里看到過往司機臉上洋溢笑容時，心理很寬慰，因為我們的努力，他們回家的路多了一份安全、暢通和溫暖?！碧焖魇召M站收費員付寧說。
收費員張慧和王娟告訴記者，春節(jié)期間天水西收費站出入的車流量猛增，為了保通保暢、安全出行，我們必須堅守一線，靠前指揮、客貨分流，讓司乘能夠盡快回家和家人吃上團圓飯。
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