市一院:真情服務(wù)暖人心患者送來感謝信
市一院:真情服務(wù)暖人心患者送來感謝信
感謝信是患者對醫(yī)務(wù)人員最真心的感謝和肯定,看似普通的一張紙,背后卻是一個(gè)個(gè)真情暖心的故事。
新天水訊 近日,市一院收到了一封來自患者家屬的感謝信。信中反映了醫(yī)護(hù)人員盡職盡責(zé)、專業(yè)周到地治療和護(hù)理患者所做的努力和奉獻(xiàn),也表達(dá)了患者對醫(yī)院人性化、智慧化服務(wù)給其留下的深刻印象和滿心感激。

患者蘇先生因左側(cè)腰部脹痛不適2年,以“左腎積水伴輸尿管結(jié)石、左腎結(jié)石”收治入住市一院。由于其左側(cè)輸尿管多發(fā)結(jié)石造成左側(cè)上尿路梗阻,左腎中度積水,腎功能受損,合并左腎內(nèi)多發(fā)結(jié)石。經(jīng)過市一院泌尿外科醫(yī)生精心手術(shù)治療,解除了困擾患者兩年多的病痛。醫(yī)護(hù)人員不僅在患者住院期間精心治療,還在出院時(shí)為患者作了詳細(xì)的健康宣教,告訴患者預(yù)防減少結(jié)石復(fù)發(fā)的方法,讓患者受益匪淺?;颊吒屑ぶ橐缬谘员?,復(fù)診時(shí)帶著寫好的感謝信,表達(dá)了對醫(yī)護(hù)人員的感激與信任。
金杯銀杯不如老百姓的口碑。感謝信雖小,卻承載著病人和家屬滿滿的感動(dòng),也充分體現(xiàn)了市一院人“厚德博愛 精誠篤仁”的奉獻(xiàn)精神。病人的感激、感恩將會(huì)轉(zhuǎn)化為醫(yī)護(hù)人員工作的動(dòng)力和源泉,他們將持續(xù)從平凡入手,從小事做起,從細(xì)節(jié)上關(guān)心、關(guān)愛患者,將服務(wù)的每一環(huán)做精、做細(xì),讓患者切實(shí)感受到溫暖和體貼。(鄭婷)
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