■天水融媒記者 關(guān)瑩 史源珂

天水市作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)開展以來，天水市民政局牢牢錨定“為民愛民、兜底保障”核心職責(zé)，緊盯民生服務(wù)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，以市社會(huì)福利院暖心照料為切入點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、厚植為民情懷，用心用情傳遞民生溫度，將便民利民、暖心貼心的服務(wù)真正落到群眾心坎上。

走進(jìn)天水市社會(huì)福利院，整潔明亮的院落、溫馨舒適的居室、井然有序的照料場景隨處可見。護(hù)理人員穿梭于各個(gè)房間，細(xì)心地為老人整理床鋪、測量血壓，耐心叮囑日常注意事項(xiàng)；活動(dòng)室內(nèi)，工作人員正陪伴老人聊天解悶、開展康復(fù)鍛煉；餐廳內(nèi)，營養(yǎng)均衡且軟糯可口的飯菜準(zhǔn)時(shí)送至老人面前。細(xì)致入微的日常照料、貼心周到的暖心服務(wù)，讓每一位特困供養(yǎng)人員及成年照料對(duì)象都在細(xì)微之處感受到家一般的溫暖。

在作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)推進(jìn)過程中，天水市民政局始終聚焦特殊困難群體急難愁盼，以務(wù)實(shí)舉措為特困群眾筑牢溫情保障港灣。福利院的每一處細(xì)節(jié)、每一次服務(wù)，都彰顯著民政工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也讓民生兜底保障更有質(zhì)感、更有溫度。

“我在這里住了六年，工作人員對(duì)我們都特別關(guān)心，身體不舒服第一時(shí)間就帶我們就醫(yī)，生活各方面都照顧得很周到，住著特別安心?！碧乩ЧB(yǎng)對(duì)象甄雙勞由衷地說。

作為一線民生保障機(jī)構(gòu)，天水市社會(huì)福利院以作風(fēng)建設(shè)為有力抓手，精準(zhǔn)聚焦特困供養(yǎng)、失能失智等特殊群體多元化、個(gè)性化需求，創(chuàng)新推行“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù)制度，持續(xù)提升專業(yè)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，不斷健全精細(xì)化、全方位照料服務(wù)體系，推動(dòng)民生服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化逐步向親情化、品質(zhì)化提檔升級(jí)。

“自作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)開展以來，我院累計(jì)修訂完善制度規(guī)章4項(xiàng)、優(yōu)化服務(wù)流程1項(xiàng)，開展安全隱患排查8次，組織慢性病管理與康復(fù)訓(xùn)練14次、親情連線活動(dòng)11次，全方位滿足服務(wù)對(duì)象需求，切實(shí)提升入住人員獲得感、幸福感、安全感。”天水市社會(huì)福利院黨支部書記、院長呂建芳介紹。

民生保障無小事，一枝一葉總關(guān)情。除做優(yōu)做實(shí)特困群體供養(yǎng)、養(yǎng)老服務(wù)等核心工作外，天水市民政局還統(tǒng)籌發(fā)力社會(huì)事務(wù)、婚姻登記、殯葬服務(wù)等多個(gè)民生領(lǐng)域，全方位織密民生保障網(wǎng)。截至目前，全市已為41.04萬名困難群眾發(fā)放各類救助補(bǔ)貼3.29億元，辦理結(jié)婚登記4022對(duì)，開展殯葬代祭服務(wù)200余場，幫扶解決群眾急難愁盼問題7218件，發(fā)放幫扶物資58.58萬元，以實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鞒尚?，讓民生保障更有力度、民生服?wù)更有溫度。

天水市民政局黨組成員、副局長李志強(qiáng)表示：“我們始終把群眾滿意作為工作的最終目標(biāo)，持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)舉措，全力提升社會(huì)救助、社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)各項(xiàng)工作水平，穩(wěn)步推動(dòng)全市民生服務(wù)由＇基礎(chǔ)保障＇向＇品質(zhì)提升＇的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，切實(shí)守護(hù)好群眾民生福祉?！?/p>