新天水訊【天水融媒記者 蔚軍平】近日，天水市市場監(jiān)督管理局、天水市消費(fèi)者協(xié)會(huì)深入秦州區(qū)東團(tuán)莊社區(qū)，開展以“關(guān)愛老年消費(fèi)，共筑誠信環(huán)境”為主題的消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，旨在提升老年群體風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，以實(shí)際行動(dòng)傳遞誠信力量。

活動(dòng)中，工作人員向社區(qū)居民發(fā)放了《老年消費(fèi)防騙指引》等宣傳資料，并針對不法分子慣用的六種詐騙手段、常見保健品消費(fèi)陷阱以及老年人防范詐騙的方法進(jìn)行了深入解讀。針對老人們提出的疑惑，工作人員一一耐心解答，并結(jié)合真實(shí)案例，用通俗易懂的語言宣傳識(shí)別虛假廣告、保留消費(fèi)憑證及通過正規(guī)渠道維權(quán)的實(shí)用技巧。

活動(dòng)現(xiàn)場還設(shè)立了“流動(dòng)投訴站”，現(xiàn)場受理老年消費(fèi)者的投訴和咨詢。對于能夠現(xiàn)場調(diào)解的簡易糾紛，工作人員當(dāng)場聯(lián)系商家溝通協(xié)調(diào)，并向其宣傳誠信經(jīng)營的重要性；對于情況較為復(fù)雜的投訴，將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)調(diào)查答復(fù)，確保老年人的訴求“件件有回音，事事有落實(shí)”，切實(shí)將維權(quán)知識(shí)和服務(wù)送到老年人家門口。

天水市市場監(jiān)督管理局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)深入開展消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”活動(dòng)，聚焦“一老一小”等重點(diǎn)人群，普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、防范消費(fèi)陷阱等知識(shí)，引導(dǎo)商家堅(jiān)守誠信底線，規(guī)范經(jīng)營行為，共同倡導(dǎo)和弘揚(yáng)重信譽(yù)、守信用、講信義的良好風(fēng)尚，努力營造公平有序的市場環(huán)境與安全、放心、和諧的消費(fèi)環(huán)境。