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【創(chuàng)建全國文明城市】以文明舉止守護春節(jié)美好旅途

來源: 新天水2026-02-24 15:19:26

【創(chuàng)建全國文明城市】以文明舉止守護春節(jié)美好旅途

來源: 新天水2026-02-24 15:19:26

□天水融媒記者蔚軍平

春節(jié)假期，人們出游熱情高漲。在天水市博物館、天水伏羲廟景區(qū)以及天水古城等地，市民、游客在享受假日愜意時光的同時，以文明舉止守護春節(jié)美好旅途，詮釋文明旅游內涵，為煙火年味增添幾許亮色。

2月20日，農歷正月初四，記者在天水市博物館、天水伏羲廟景區(qū)看到，市民、游客結伴而來，絡繹不絕，大家逛展館、品文脈、謁祖祈福、賞民俗年味。在游客服務中心，母嬰室、醫(yī)務室、行李寄存柜、充電寶、愛心輪椅等完善的便民服務設施，為游客出行提供了更多便捷。志愿者分散在關鍵服務點位，為游客提供指引、票務咨詢、秩序維護等服務。在天水伏羲廟景區(qū)檢票口，游客在志愿者引導下有序排隊進入景區(qū)參觀。

春節(jié)期間，為迎接八方游客，天水市博物館、天水伏羲廟景區(qū)提前組織、周密部署，從設施保障、安全檢查、氛圍營造、服務升級等多方面做好文明旅游服務準備工作，以整潔有序的游覽環(huán)境、貼心周到的優(yōu)質服務、濃厚的節(jié)日氛圍，讓游客在感受天水深厚歷史文化底蘊的同時，度過一個文明有序、歡樂祥和的新春佳節(jié)。

“節(jié)前，圍繞景區(qū)服務全流程，我們對社會招募的35名志愿者開展了節(jié)前專項培訓。組織講解員開展了文明服務專項培訓，圍繞規(guī)范用語、服務禮儀、文明引導等內容進行系統(tǒng)學習，著力提升服務質量。春節(jié)期間，增派志愿者力量，在售票區(qū)、入口處、展品展柜旁、古建核心區(qū)等關鍵點位提供全程文明服務，及時提醒游客在院內禁止吸煙、有序參觀?！碧焖胁┪镳^講解員楊朝迪說。

據(jù)介紹，春節(jié)期間，天水市博物館還推出多場次特色社會教育活動，讓青少年在趣味互動中觸摸歷史脈絡，在實踐中感受千年傳承。

春節(jié)期間，天水古城的街巷里、廣場上人頭攢動，處處洋溢著新春的喜悅。天水古城管理方以千年古城文脈為底色，將文明理念融入旅游服務全過程，引導市民游客文明出行，讓古城美景與文明之風相得益彰。

“在宣傳引導上，我們構建全方位傳播體系，循環(huán)播放文明旅游內容，溫馨提醒游客規(guī)范言行；同時在街巷墻面、出入口等醒目位置，張貼文明公約等標識標牌，讓文明理念可視化、入人心。積極引導經營商戶主動參與，在店內顯著位置設置光盤提示牌，倡導游客按需點餐、剩餐打包，踐行‘光盤’行動；督促經營商戶誠信文明待客，提升餐飲服務品質?！备拭C公航旅天水古城運營公司副總經理何諫陽說。