天水
節(jié)后首日天水政務(wù)服務(wù)“滿格”開跑
節(jié)后首日天水政務(wù)服務(wù)“滿格”開跑
□天水
2月24日，農(nóng)歷正月初八，春節(jié)的喜氣還未完全散去，天水市政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)已是一片忙碌而有序的景象。上午八點(diǎn)半，中心45個(gè)窗口、120名工作人員全部到崗，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，以飽滿的熱情迎接每一位辦事群眾。
一進(jìn)入大廳，便有幫辦代辦團(tuán)隊(duì)的工作人員主動(dòng)提供咨詢引導(dǎo)、全程代辦等便捷服務(wù)，群眾取號(hào)、填表，全程有人“陪跑”，辦事更省心、更順暢。在各個(gè)窗口，工作人員精神抖擻，有條不紊地處理著各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在稅務(wù)窗口，工作人員微笑著接待每一位納稅人繳費(fèi)人。窗口負(fù)責(zé)人王燕正在大廳巡查，她介紹道：“今天全員收心歸位，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新的一年，我們將不斷提高納稅服務(wù)水平，用熱心、細(xì)心、貼心、暖心的服務(wù)，為廣大納稅人繳費(fèi)人提供更優(yōu)質(zhì)高效的辦事體驗(yàn)?！?/p>
在司法窗口，負(fù)責(zé)人連想來興奮地向記者展示一封剛剛收到的群眾感謝信：“這是今天早上剛收到的掛號(hào)信，是窗口工作人員收到的最珍貴的新春‘禮物’。對(duì)我們來說，這既是認(rèn)可，更是鞭策和激勵(lì)?！彼f，新的一年，司法窗口全體工作人員將繼續(xù)堅(jiān)守一線，以飽滿的熱情和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)做好司法鑒定、法律援助、公證業(yè)務(wù)，為特殊群體開通“綠色通道”，優(yōu)化流程，高效辦成一件事，讓群眾“最多跑一次”，用實(shí)實(shí)在在的服務(wù)贏得每一位市民的滿意與信賴。
醫(yī)保窗口前，趁著過年回家，長期在外地工作的陳先生正在為父母辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。他原本擔(dān)心手續(xù)復(fù)雜，沒想到工作人員把政策講得明明白白，從管理單位到報(bào)銷程序，一項(xiàng)項(xiàng)耐心指導(dǎo)，整個(gè)過程順暢得超出預(yù)期。“咱們天水工作人員的風(fēng)貌，讓我們外地回來的人感到很欣慰?！标愊壬芍缘胤Q贊道。
同樣感到順心的還有來辦理單位個(gè)稅的董先生，他說：“我過來交個(gè)稅，辦理得很順利，也很滿意，工作人員很熱情，感覺大家都干勁十足?！?/p>
新年新氣象，服務(wù)再升級(jí)。市政務(wù)服務(wù)中心副主任楊璇如表示：“今天不僅是節(jié)后開工的第一天，更是提升服務(wù)的新起點(diǎn)。新的一年，市政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)深化便民利企改革，不斷優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)效能，全力打造便民、高效、規(guī)范、廉潔的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度?！?/p>
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