毛博文:以技術(shù)之筆繪為民之心
毛博文:以技術(shù)之筆繪為民之心
天津市人大代表、市公安局政務(wù)服務(wù)總隊(duì)警務(wù)技術(shù)一級(jí)主管毛博文
代表委員履職故事|以技術(shù)之筆繪為民之心
一邊是“履職為民”的市人大代表,一邊是“技術(shù)破題”的公安民警——在天津市公安局政務(wù)服務(wù)總隊(duì)警務(wù)技術(shù)一級(jí)主管毛博文身上,這兩種身份交融成一股為民服務(wù)的強(qiáng)大力量。去年底,他在中央廣播電視總臺(tái)“憲法的精神法治的力量——2025年度法治人物”評(píng)選中脫穎而出,成為全國(guó)關(guān)注的法治人物。這份殊榮,是對(duì)他用技術(shù)溫暖人心、用腳步丈量民情的最佳注釋。
“排隊(duì)長(zhǎng)、跑腿多、材料繁”曾經(jīng)是群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的印象。作為一名“技術(shù)咖”,毛博文深耕公安科技領(lǐng)域20余載,偏要啃下這些“硬骨頭”。他帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)深入辦事大廳蹲點(diǎn)10個(gè)月,記錄下100余條群眾“槽點(diǎn)”,最終研發(fā)出的NFC(近場(chǎng)通信)感應(yīng)取號(hào)系統(tǒng),把平均辦事時(shí)長(zhǎng)從40分鐘縮短至24分鐘。為方便百姓辦理公安政務(wù)服務(wù),他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推出基于地理位置的窗口智能匹配服務(wù),打造的政務(wù)網(wǎng)點(diǎn)智能推薦體系覆蓋全市300余個(gè)公安窗口,近百萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)“就近辦”。他推動(dòng)律師執(zhí)業(yè)證、介紹信、委托書(shū)“三證”電子化,讓執(zhí)業(yè)手續(xù)辦理時(shí)間從“跑三天”變?yōu)椤叭昼姟薄?/p>
作為市人大代表,毛博文始終帶著“問(wèn)題清單”深入基層。從無(wú)犯罪記錄證明“在線辦”,到駕駛員體檢機(jī)“進(jìn)社區(qū)”,群眾反映的“急難愁盼”常在他這里迎刃而解。有老小區(qū)居民反映監(jiān)控模糊,他就連續(xù)一周早晚蹲點(diǎn)拍照,形成報(bào)告推動(dòng)加裝智能安防;有家長(zhǎng)抱怨校門(mén)口擁堵,他協(xié)調(diào)增設(shè)“護(hù)學(xué)崗”、優(yōu)化信號(hào)燈,一周內(nèi)秩序煥然一新。
聚焦社會(huì)治理難點(diǎn),毛博文以專業(yè)賦能立法建言。去年,針對(duì)電信詐騙高發(fā)問(wèn)題,他聯(lián)合全國(guó)人大代表艾玎開(kāi)展跨區(qū)域調(diào)研,梳理海量案例、傾聽(tīng)受害群眾心聲,起草的反詐立法相關(guān)建議,在全國(guó)兩會(huì)前登上微博熱搜,引發(fā)熱議,為完善反詐法治保障提供了實(shí)踐參考。
“人民選我當(dāng)代表,我當(dāng)代表為人民。”毛博文說(shuō),代表履職沒(méi)有終點(diǎn),要用行動(dòng)一筆一畫(huà)寫(xiě)下去。市兩會(huì)召開(kāi)前夕,他已梳理好關(guān)于深化基層法治服務(wù)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能等新的建議,準(zhǔn)備在會(huì)場(chǎng)為民生發(fā)聲、為法治建言。
步履不停,初心不改。毛博文始終相信,法治的溫暖,就藏在每一處細(xì)節(jié)的改變中;代表的價(jià)值,就寫(xiě)在每一次為民發(fā)聲的踐行里。(天津日?qǐng)?bào)記者韓雯)
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