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武山縣：巧用“加減乘除”法 助推黨群服務(wù)中心“迭代升級”
武山縣：巧用“加減乘除”法 助推黨群服務(wù)中心“迭代升級”
新天水訊【記者裴婷婷 張雷】今年以來，武山縣以提升黨群服務(wù)中心綜合服務(wù)功能為抓手，深入推進黨群服務(wù)中心“迭代升級”行動，綜合運用“加減乘除”四法，全力打造服務(wù)強、接地氣、聚人氣、暖民心的紅色陣地。
服務(wù)“加量”讓黨群服務(wù)中心“貼民心”。推行“開放式”綜合服務(wù)大廳，按照“前臺一口受理、后臺協(xié)同辦理、綜合窗口出件”工作模式，對344個村、13個社區(qū)黨群服務(wù)中心便民服務(wù)大廳窗口進行優(yōu)化調(diào)整，將涉及民政、社保、醫(yī)保、退役軍人等多個服務(wù)窗口整合為“綜合服務(wù)”和“幫辦代辦”2個窗口，實現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”。實行外出公示告知，探索開展“周末不打烊”365全天候工作模式，推行錯時上下班、服務(wù)代辦、外出告示、“AB崗”、輪流值班值守等服務(wù)機制，為群眾提供“有求必應(yīng)、無事不擾”增值服務(wù)，真正實現(xiàn)便民服務(wù)提速、提質(zhì)、提效。
辦事“減阻”讓黨群服務(wù)中心“暖人心”。全面規(guī)范加掛在活動場所的各類標牌標識、制度牌子，村、社區(qū)黨群服務(wù)中心分別按照“一橫四豎一標識”和“一橫三豎兩標識”加掛外部牌子，因需加掛退役軍人服務(wù)站、社會工作服務(wù)站、議事協(xié)商室等指引標牌，內(nèi)部組織架構(gòu)、職責制度、辦事指南、服務(wù)流程等統(tǒng)一進入公開欄、宣傳欄，推動村級組織減負增效。推動資源下沉，整合縣鄉(xiāng)村三級服務(wù)項目，簡化優(yōu)化辦事程序，梳理完善常規(guī)業(yè)務(wù)流程、所需材料、辦結(jié)時限示意圖，通過公示欄、微信群、走訪入戶等方式宣傳，實現(xiàn)“家門口”“一站式”便民服務(wù)。
效能“乘倍”讓黨群服務(wù)中心“聚人氣”。按照以“實現(xiàn)服務(wù)功能最大化，辦公功能最小化”的原則，圍繞黨員活動、便民服務(wù)、文體娛樂等9大功能，將便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解、農(nóng)家書屋、積分超市等服務(wù)群眾的功能按照“一室多用”“多室合一”的方式進行整合，通過優(yōu)化空間布局、劃分功能區(qū)域，整合功能性不強、使用頻率不高的功能室74個、優(yōu)化功能室112個，打造便民服務(wù)點46個，陣地功能不斷優(yōu)化。建成“渭川驛站”“流動黨員服務(wù)驛站”“司機之家”等服務(wù)站點12個，為新就業(yè)群體、流動黨員等群體提供避暑取暖、飲水供給、手機充電等10余項服務(wù)，全面提升黨群服務(wù)陣地的“吸引力”。
有效“除憂”，讓黨群服務(wù)中心“接地氣”。聚焦“一老一小”等重點群體和群眾急難愁盼，不斷拓展服務(wù)模式，為群眾提供業(yè)務(wù)代辦、快遞代收代寄、復(fù)印打印、免費停車等普惠性服務(wù)。統(tǒng)籌用好黨群服務(wù)中心內(nèi)外空間，創(chuàng)新開展“黨群服務(wù)中心＠你”系列活動，月初發(fā)布活動主題，開展元宵節(jié)、植樹節(jié)、“學(xué)雷鋒紀念日”等活動20余期，變后期總結(jié)為前期預(yù)告，提升陣地活動參與度。整合多方力量，提供老人日間照料、學(xué)生課業(yè)輔導(dǎo)、跑腿送貨等個性化服務(wù)，開展假期托管、技能培訓(xùn)、健康講座等各類活動40余場，滿足群眾技能培訓(xùn)、便民服務(wù)、養(yǎng)老托育等多元化需求，真正讓黨群陣地服務(wù)群眾最大化。
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