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秦安：政務(wù)服務(wù)暖人心 高效辦事獲贊譽
秦安：政務(wù)服務(wù)暖人心 高效辦事獲贊譽
新天水訊【記者辛聞】近日，秦安縣政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口獲得了辦事群眾的表揚，對窗口工作人員高效的辦事效率和熱情的服務(wù)態(tài)度給予了高度贊揚，這不僅是對窗口工作人員個人的認(rèn)可，更是對全縣政務(wù)服務(wù)工作的肯定。
據(jù)了解，該群眾來自新疆哈密市，前兩天準(zhǔn)備辦理個體工商戶注銷業(yè)務(wù)，由于對相關(guān)政策和辦理流程不太熟悉，加之在外地，內(nèi)心十分著急。于是，她嘗試通過電話咨詢辦理流程，市場監(jiān)管窗口工作人員接到來電后，耐心傾聽了她的訴求，隨后在一分鐘之內(nèi)便細(xì)致地為她講解清楚了注銷業(yè)務(wù)所需的材料和辦理流程。為她節(jié)省了路途來回的成本。這種高效、貼心的服務(wù)讓這位辦事群眾深受感動。她在表揚信中寫道：“必須要表揚一下市場監(jiān)管窗口工作人員，他們業(yè)務(wù)能力熟練，急群眾之所急，想群眾之所想，讓我深切體會到了政務(wù)服務(wù)的速度與溫度?！?/p>
這封表揚信不僅是一份榮譽，更是一份責(zé)任和動力。秦安縣政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，將以此為契機，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。下一步，將繼續(xù)秉持“為民服務(wù)”的宗旨，把群眾的需求作為工作的出發(fā)點和落腳點，以更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
近年來，秦安縣政務(wù)服務(wù)中心一直致力于優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦事效率。為了方便群眾辦事，推出了多項便民舉措，如預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、一次性告知制度、容缺受理機制等。同時，定期組織工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，確保能夠快速、準(zhǔn)確地為辦事群眾解答各類問題，最大程度方便群眾辦理各項事務(wù)。
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