評(píng)論
新天水微評(píng)丨學(xué)杭州就學(xué)杭州的“真服務(wù)、不折騰”
新天水微評(píng)丨學(xué)杭州就學(xué)杭州的“真服務(wù)、不折騰”
□新天水評(píng)論員 年葆東
在朋友圈看到一篇題為《杭州不成功，就沒天理了！》的帖子，說這陣子，諸多城市以及廣東、廣西的省領(lǐng)導(dǎo)們都紛紛表示要向杭州學(xué)習(xí)，反思與杭州的差距在哪里?？戳T，覺得杭州的成功之道其實(shí)就六個(gè)字：真服務(wù)、不折騰。
杭州因?yàn)樵杏隽恕傲↓垺?，即游戲科學(xué)、深度求索、宇樹科技、云深處科技、強(qiáng)腦科技和群核科技而令人關(guān)注。之所以能孕育出了“六小龍”，就是在這里創(chuàng)業(yè)“太簡(jiǎn)單”。文章引用市值風(fēng)云創(chuàng)始人楊峰分享入駐余杭區(qū)未來科技城的親身經(jīng)歷說，整個(gè)入駐過程、補(bǔ)貼申請(qǐng)過程，沒吃過一頓飯，沒喝過一頓酒，沒送過一根煙，透明、高效，給擅長(zhǎng)干活而不擅長(zhǎng)應(yīng)酬的很多老板，提供了最舒服的交流方式。相對(duì)于很多地方的“太復(fù)雜”，杭州的“太簡(jiǎn)單”的確讓人少了些“被折騰”，更由此不會(huì)傷腦筋，甚至筋疲力盡到崩潰。而最“難能可貴的是，事辦完，政府部門的人就消失了，從來不煩你，從不對(duì)你指手畫腳”。恰如杭州市市長(zhǎng)姚高員的表態(tài)：“我負(fù)責(zé)陽(yáng)光雨露，你負(fù)責(zé)茁壯成長(zhǎng)?！?/p>
反觀一些地方，雖然也提倡、推行了“一站式服務(wù)”，然而站只有一個(gè)，但“窗口”卻設(shè)了不少，“門”是不難進(jìn)了，可“窗”卻推了一扇又扇，直走到腳軟，直推到手麻，一圈下來，幾個(gè)月也出不了“站”。而“扶持一個(gè)企業(yè)沒本事，搞垮一個(gè)企業(yè)太簡(jiǎn)單”的一些部門里的一些人的存在，更是讓企業(yè)的發(fā)展之路寸步難行。
我們常說，“扶上馬再送一程”，這種熱情是值得肯定，但要警惕一些人“熱情”到舍不得松手手中的韁繩，對(duì)企業(yè)的事，樣樣都要指手畫腳，件件都要既審又批，就連企業(yè)刷個(gè)墻都要替人決斷，用自己的業(yè)余去指導(dǎo)人家的專業(yè)而不自知，讓人家無所適從。之所以這樣，說到底還是從根子上沒弄清楚服務(wù)與管理的區(qū)別是什么，沒有完全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，也沒有回歸到服務(wù)的本位，用“好心”去辦“壞事”，直至把企業(yè)折騰至死。
所以說，杭州值得學(xué)，但杭州也沒什么可學(xué)，要學(xué)就學(xué)人家的“有一種愛叫作放手”，只在下雨時(shí)送傘，下雪時(shí)送炭，無事時(shí)不干擾，有求時(shí)及時(shí)應(yīng)，如此，才能成就創(chuàng)造活力的土壤和根基。
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