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麥積：多舉措規(guī)范酒店客房市場價格秩序
麥積：多舉措規(guī)范酒店客房市場價格秩序
新天水訊 去年以來，麥積區(qū)市場監(jiān)管局精準校準住宿價格秩序“指南針”，全面規(guī)范住宿行業(yè)價格秩序，嚴厲打擊亂漲價、價格欺詐、不履行價格承諾等違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范住宿行業(yè)價格秩序。
強化價格監(jiān)測，掌握價格監(jiān)管主動權(quán)。為全面準確掌握全區(qū)住宿行業(yè)價格動態(tài)情況，麥積區(qū)市場監(jiān)管局線下實地調(diào)研各經(jīng)營主體收費標準，線上抽樣各住宿ＡＰＰ上的客房預訂價格，線上線下雙向發(fā)力，及時準確掌握價格動態(tài)。同時，在全區(qū)選取8個入住率高的賓館酒店作為監(jiān)測重點，每日持續(xù)關(guān)注價格波動情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常波動或價格欺詐行為，立即采取措施進行干預和處理，確保住宿行業(yè)市場價格穩(wěn)定有序。
強化提醒告誡，提升價格自律意識。組織召開全區(qū)住宿業(yè)價格提醒告誡會，對全區(qū)住宿行業(yè)誠信經(jīng)營和價格行為進行倡議性規(guī)范，倡議廣大住宿行業(yè)經(jīng)營者樹立主體責任意識、堅守價格誠信底線，自覺遵守法律法規(guī)，樹立“不宰客、不串漲、放心游”的誠信經(jīng)營理念。全年共組織召開住宿行業(yè)價格提醒告誡會2次，約談告誡200多人次，組織簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》100余份。
強化包抓責任，筑牢價格監(jiān)管合力。為做好住宿行業(yè)價格監(jiān)管工作，加強住宿行業(yè)價格統(tǒng)籌調(diào)度，該局建立了市場監(jiān)管部門領(lǐng)導干部包抓責任制度，明確每一家賓館酒店確定一名包抓領(lǐng)導和一名包抓干部，共對全區(qū)114家住宿行業(yè)經(jīng)營主體開展包保工作，主要做好價格監(jiān)測、消費維權(quán)、應急處置等工作，轄區(qū)市場監(jiān)管所負責日常監(jiān)督管理，各包抓領(lǐng)導和包抓干部每日持續(xù)關(guān)注包抓賓館酒店價格波動情況，真正做到任務(wù)到人、責任到人。
強化檢查頻度，織密價格監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。以全區(qū)大型酒店賓館及投訴舉報數(shù)量較多的相關(guān)經(jīng)營主體為重點監(jiān)管對象，以大型節(jié)日活動和旅游旺季為重要時間節(jié)點，持續(xù)開展巡回檢查，高效處置消費糾紛，督促指導相關(guān)經(jīng)營單位嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定，標價內(nèi)容真實完整準確，嚴厲查處借節(jié)日之際超標準收費、價格欺詐、串通漲價、哄抬價格等違法行為。綜合利用隨機抽查、專項檢查、行政處罰等手段，對住宿行業(yè)違法違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，持續(xù)規(guī)范住宿行業(yè)經(jīng)營行為。全年共檢查住宿行業(yè)經(jīng)營主體624家次，處理住宿行業(yè)投訴舉報175起。
強化輿論引導，共營價格誠信氛圍。結(jié)合日常檢查，該局向各住宿業(yè)經(jīng)營主體發(fā)放《規(guī)范經(jīng)營者價格行為提醒告誡書》，指導全區(qū)各行業(yè)經(jīng)營者無論線上還是線下都應遵循公平、合法誠實信用的經(jīng)營原則，為消費者提供價格合理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，建立了住宿行業(yè)價格誠信紅黑榜評比管理機制，樹立正反面典型案例，倒逼經(jīng)營者規(guī)范自身經(jīng)營行為。全年共張貼、發(fā)放提醒告誡函1600余份，發(fā)布2期住宿行業(yè)價格誠信紅黑榜，樹立正反面典型12個，取得了良好的社會反響。（孟軍）
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