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【創(chuàng)建全國文明城市】天水市住建局：開展專項整治行動 提升物業(yè)服務(wù)水平
【創(chuàng)建全國文明城市】天水市住建局：開展專項整治行動 提升物業(yè)服務(wù)水平
新天水訊【記者蔚軍平】在創(chuàng)建全國文明城市中，市住建局積極行動，緊密圍繞小區(qū)物業(yè)管理，深入開展專項整治行動，持續(xù)推動物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，為提升城市文明建設(shè)水平、改善市民生活環(huán)境發(fā)揮了積極作用。
“小”物業(yè)牽動“大”民生。為進一步靠實物業(yè)在小區(qū)管理中的主力軍作用，市住建局不斷加強和改進全市住宅小區(qū)物業(yè)管理工作，充分發(fā)揮行業(yè)主管部門和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的監(jiān)管職責，完善物業(yè)服務(wù)行業(yè)等級評定“紅黑榜”等制度，完善老舊小區(qū)物業(yè)接管工作。有效治理小區(qū)亂停車、亂堆垃圾、亂貼小廣告、墻面污損、線纜混亂、侵占綠化帶、占用堵塞消防通道等問題，同時，加強生活垃圾定點分類投放管理。
在小區(qū)物業(yè)整治方面，市住建局進一步加強物業(yè)規(guī)范化管理，制定完善物業(yè)管理規(guī)章制度，結(jié)合實際情況，制定了一系列物業(yè)管理規(guī)范和標準，明確了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責范圍、服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。同時，建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核評價機制，制定印發(fā)天水市“紅色物業(yè)”星級評定體系，從陣地、管理、服務(wù)等多個方面將“紅色物業(yè)”量化考核，定期發(fā)布天水市物業(yè)服務(wù)企業(yè)“紅黑榜”。同時，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，將企業(yè)的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、投訴處理等情況納入信用評價體系。創(chuàng)建省級“美好家園”１０個、市級“紅色物業(yè)”工程示范點１０個，持續(xù)開展物業(yè)服務(wù)專項檢查８次，下發(fā)整改通知書４５份，９６２個有物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)信息公開達到１００％，促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信經(jīng)營和服務(wù)規(guī)范。
在規(guī)范小區(qū)停車秩序方面，結(jié)合小區(qū)實際情況，合理規(guī)劃停車位，增加停車泊位數(shù)量，并對停車位進行統(tǒng)一編號，緩解小區(qū)停車難問題，規(guī)范停車秩序。同時，開展安全隱患排查整治，組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)對小區(qū)內(nèi)的電氣線路、電梯、消防通道等進行安全隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，消除安全隱患。截至目前，檢查高層住宅小區(qū)２３０個，檢查電動車集中充電樁６５０個，清理飛線充電１０２處，整頓電動車進入樓道９０余處，督促整改電動車安全隱患４５條。
市住建局圍繞小區(qū)物業(yè)管理開展了扎實有效的整治行動，取得了顯著成效，但工作中還有不足之處，小區(qū)物業(yè)管理水平仍需進一步提高。為此，市住建局將持續(xù)推進小區(qū)物業(yè)整治行動，進一步加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平和管理能力。同時，積極探索創(chuàng)新物業(yè)管理模式，推動物業(yè)管理向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、智能化方向發(fā)展，提高群眾滿意度和幸福感。建立健全長效管理機制，加強對小區(qū)物業(yè)整治行動的跟蹤問效，建立健全長效管理機制，確保整治成果得到鞏固和提升。同時，加強對市民的宣傳教育，提高市民的文明素質(zhì)和環(huán)保意識，共同維護城市文明形象，為創(chuàng)建全國文明城市、建設(shè)美麗宜居城市做出更大的貢獻。
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