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武山縣檢察院：“五心”工作法推動(dòng)信訪矛盾化解
武山縣檢察院：“五心”工作法推動(dòng)信訪矛盾化解
新天水訊 今年以來，武山縣人民檢察院立足控告申訴檢察職能，秉持“如我在訴”的為民情懷，堅(jiān)持檢察為民，以“五心”工作法做好接訪辦案工作。
該院以熱心接待來訪、溫暖群眾，對(duì)群眾信訪做到即接即辦、精準(zhǔn)分流、及時(shí)受理、就地化解；以耐心聽取反映、延伸服務(wù)，準(zhǔn)確把握群眾訴求，加強(qiáng)與縣政法綜治中心、各社區(qū)街道服務(wù)站的聯(lián)系，并選派既懂法律又熟悉群眾工作的干警進(jìn)入社區(qū)開展工作，切實(shí)方便群眾及時(shí)表達(dá)訴求；以細(xì)心查辦案件、解紛止訪，積極推進(jìn)落實(shí)基層檢察院領(lǐng)導(dǎo)包案辦理首次信訪工作機(jī)制，對(duì)首次提出信訪的“三類”案件，全部做到由院領(lǐng)導(dǎo)包案辦理；以誠(chéng)心釋法說理、答疑解惑，堅(jiān)持從群眾的角度出發(fā)考慮問題，認(rèn)真查閱卷宗、分析案情、幫助群眾疏解心結(jié)，消除矛盾糾紛隱患；以真心紓解民困、保障民生，健全司法救助“一盤棋”協(xié)作機(jī)制，構(gòu)建“司法救助為主＋社會(huì)化救助補(bǔ)充＋公益善款輔助”的多元化司法救助方式，進(jìn)一步推動(dòng)信訪矛盾實(shí)時(shí)性化解。（周光瑋）
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