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央廣網(wǎng)丨出行自帶攻略？AI“翼講解”帶你沉浸式智慧游覽！
央廣網(wǎng)丨出行自帶攻略？AI“翼講解”帶你沉浸式智慧游覽！
近日，為響應甘肅省天水市政府對麥積山和伏羲廟景區(qū)AI智能講解的部署要求，中國電信天水分公司攜手中電萬維公司，共同推出了“翼講解”AI智能小程序，為游客帶來了前所未有的便捷與優(yōu)質(zhì)旅游服務體驗。
“翼講解”AI智能小程序界面（甘肅電信供圖）
在此之前，天水麥積山景區(qū)和博物館區(qū)域主要依賴人工講解，石窟區(qū)域雖然嘗試了租用耳機講解器的方式，但由于點位覆蓋不足，難以全面滿足游客對各個石窟深入了解的需求。伏羲廟景區(qū)雖然擁有專業(yè)的講解員團隊，但在節(jié)假日和旺季時，講解員的工作強度極大，難以確保每位游客都能獲得及時且優(yōu)質(zhì)的講解服務?！耙碇v解”小程序的推出，迅速改變了這一困境。在短時間內(nèi)，伏羲廟景區(qū)便完成了571個講解點位的部署，麥積山景區(qū)也迅速上線了92個講解點位。
“翼講解”小程序不僅為游客提供了便捷的講解服務，更通過AI智能技術(shù)，實現(xiàn)了游客與景區(qū)的深度互動。游客只需掃碼，即可通過藍牙耳機進行語音、拍照、掃碼、文字輸入等多種方式的實時互動提問，滿足不同用戶的操作習慣和使用需求。同時，游客還可以通過切換音色，享受個性化的聽展逛展體驗。當游客打開藍牙實現(xiàn)自主導覽時，系統(tǒng)便會根據(jù)游客所在區(qū)域，自動播放對應展品或文物的詳細講解，讓游客在參觀時能夠深入了解每件展品背后的故事和歷史。
麥積山景區(qū)入口智能講解服務二維碼標志牌（甘肅電信供圖）
通過人工智能技術(shù)，“翼講解”為每一件展品提供了詳盡的背景故事和歷史解讀，并根據(jù)游客的興趣和行為，推薦相關(guān)的展覽和展品。結(jié)合文字、語音等多種形式，為游客提供了豐富的知識內(nèi)容。這一創(chuàng)新服務不僅提升了游客的游覽趣味性和互動性，更讓游客在自由、便捷的環(huán)境中，感受到了前所未有的旅游服務體驗。
游客在景點體驗“翼講解”小程序智能講解服務（甘肅電信供圖）
自上線以來，“翼講解”小程序在兩大景區(qū)贏得了游客的高度認可和熱烈反響。一位在伏羲廟游覽的游客說：“以前來伏羲廟都是跟著講解員走，現(xiàn)在有了‘翼講解’小程序，我可以自己控制游覽節(jié)奏，還能隨時提問，感覺更加自由、便捷了?！蓖瑫r，“翼講解”小程序也為景區(qū)帶來了顯著的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)了客戶和行業(yè)收入的雙提升。
截至目前，中國電信天水分公司和中電萬維公司已經(jīng)完成了麥積山景區(qū)、伏羲廟景區(qū)以及天水市博物館144件文物展品的AI智能講解上線部署。這些智能講解點位不僅覆蓋了景區(qū)的各個重要景點和文物，還通過先進的技術(shù)手段，實現(xiàn)了對游客需求的精準響應和個性化服務。
未來，中國電信天水分公司將繼續(xù)攜手合作伙伴，積極響應政府號召和市場需求，加快其余縣區(qū)博物館和景區(qū)的商機跟進，力爭實現(xiàn)全市文博場館和重點景區(qū)的全面突破。通過不斷完善和優(yōu)化“翼講解”小程序的功能和服務，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的旅游服務體驗。（焦敏杰 董寶娟）
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