因無法滿足直播要求拿不到底薪背上違約金

一些大學(xué)生掉入合同陷阱被困直播間

來自安徽某高校表演系的羅莉剛成年就站在了“云端”——拿3個(gè)月租房補(bǔ)貼，擁有免費(fèi)直播設(shè)備，成為某直播平臺(tái)舞蹈區(qū)頭部主播，某大公會(huì)也向她拋出“橄欖枝”。

“跳跳舞，錢就來了，不用問爸媽要生活費(fèi)，那時(shí)候我覺得一切都很美好?！绷_莉說，直到公會(huì)和平臺(tái)給她扣上“未滿足合同約定”的帽子，背上兩場官司，她才跌回現(xiàn)實(shí)。

去年12月，羅莉上了熱搜：“被××平臺(tái)索賠8000萬的女大學(xué)生。”她就是其中的主人公。

曾為MCN機(jī)構(gòu)（專門為網(wǎng)絡(luò)視頻創(chuàng)作者提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)）提供法務(wù)咨詢服務(wù)的劉昕告訴《法治日報(bào)》記者，雖然不是每個(gè)案子數(shù)額都那么大，但他所在的公司每個(gè)月都會(huì)處理300個(gè)至400個(gè)MCN機(jī)構(gòu)與主播糾紛案，其中大多數(shù)是大學(xué)生主播，他們因違約被機(jī)構(gòu)索賠高額違約金。

記者近日采訪發(fā)現(xiàn)，對于大學(xué)生主播來說，直播時(shí)長、簽約合同等都可能暗藏陷阱，涉世未深的大學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，很容易成為MCN機(jī)構(gòu)和公會(huì)追訴違約索賠的對象。

受訪專家指出，提升直播行業(yè)從業(yè)者的素養(yǎng)刻不容緩，要定期對MCN機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，規(guī)范直播時(shí)長認(rèn)定規(guī)則；同時(shí)要加強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，避免陷入不必要的糾紛。

達(dá)不到直播要求

被機(jī)構(gòu)高額索賠

2020年，直播平臺(tái)第一次發(fā)律師函，索賠8000萬元；2023年1月，平臺(tái)第二次發(fā)來仲裁書，索賠變成了600萬元。

幾年來，羅莉妥協(xié)過，逃避過，最后在家人的支持下積極應(yīng)訴，想向公會(huì)和直播平臺(tái)討個(gè)說法。

羅莉一直無法理解，天價(jià)違約金從何談起，又為什么會(huì)有8000萬元到600萬元這么大的變動(dòng)。“做主播3年，我實(shí)際到手的收入才不到20萬元。”

“基于平臺(tái)培養(yǎng)主播產(chǎn)生的高昂成本”——仲裁申請書中，直播平臺(tái)稱其為培育羅莉投入“經(jīng)核算推廣成本費(fèi)用價(jià)值291萬元”。

湖南商管律師事務(wù)所律師李炎代理過近百起主播與公會(huì)的糾紛。他告訴記者，主播需要在平臺(tái)上賣力直播，而平臺(tái)只要提供技術(shù)端口讓主播開播，平臺(tái)和主播需要履行的義務(wù)是不對等的，就算平臺(tái)履行了合約，也不存在高昂成本。

有報(bào)道稱，羅莉于去年年底向法院提出申請，希望判定直播平臺(tái)仲裁協(xié)議無效，從而走訴訟程序，但申請沒有被通過。

就讀于北京某高校大四的邱念也正面臨違約金賠償。

大一下學(xué)期，邱念被招聘平臺(tái)上招聘主播的信息吸引。當(dāng)時(shí)課業(yè)壓力小，加上MCN機(jī)構(gòu)承諾每個(gè)月保底薪資8000元，這對她來說是一筆不小的收入，因此應(yīng)聘當(dāng)天便簽了合同。

簽合同前，邱念仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)合同期限為3年，合同上寫明每天直播5個(gè)小時(shí)，每個(gè)月直播25天。然而，合同簽訂后，她卻被要求每天直播6個(gè)小時(shí)，每個(gè)月直播26天。

邱念要求按照合同執(zhí)行，遭到對方拒絕，且一直沒有將合同給她。“簽完字后，MCN機(jī)構(gòu)就以‘需要到深圳總公司蓋章’為由把合同收走了，直到我被起訴，也沒有拿到合同?！?/p>

直播滿一年后，因?qū)W校課程緊張，邱念無法再滿足直播時(shí)長要求。過了一段時(shí)間，她被MCN機(jī)構(gòu)起訴，對方向她索賠13萬余元。

“機(jī)構(gòu)設(shè)定的直播時(shí)長很難完成，違約金又特別高，賠不起就只能繼續(xù)直播還錢，這就好像一個(gè)閉環(huán)，主播在里面永遠(yuǎn)跳不出去?！鼻衲钫f。

據(jù)邱念介紹，和她一起被起訴的，還有不少大學(xué)生主播同事。

李炎在實(shí)踐中見到過不少類似情形。“大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，很容易被不良MCN機(jī)構(gòu)蒙騙，和公會(huì)產(chǎn)生合約糾紛的主播中，不少是女大學(xué)生?！?/p>

“一些MCN機(jī)構(gòu)招主播，會(huì)先用一筆2000元至3000元的簽約費(fèi)作誘餌，簽完合同以后，會(huì)給主播寄一些廉價(jià)的直播設(shè)備，然后監(jiān)督主播直播。一旦主播達(dá)不到合同要求，又不能及時(shí)調(diào)整，公會(huì)就會(huì)以主播違約為由要求其賠錢?！崩钛赘嬖V記者。

計(jì)時(shí)機(jī)制不合理

有效時(shí)長不明確

不少受訪的大學(xué)生反映，在求職招聘軟件上有許多直播崗位，它們的介紹通常是“不需要打卡，不需要才藝，不需要工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)間自由”，很吸引人，自己也想試一試。

曾是某知名娛樂公司星探的張先生對此表示“見怪不怪”?！皬膷徫灰髞砜矗苊黠@就是為大學(xué)生量身定制的，只要有耳機(jī)和手機(jī)，就可以進(jìn)行直播，簽訂合同后還有人負(fù)責(zé)培訓(xùn)、引流和資源對接?！?/p>

他在某娛樂公司工作了一年多，招聘了100多名娛樂主播，90％都是大學(xué)生?！皩Υ髮W(xué)生主播的工作要求，一般是每天定時(shí)定量直播，幾個(gè)小時(shí)至十幾個(gè)小時(shí)不等?！?/p>

然而，所謂的“定時(shí)定量”，就是羅莉主播生涯中的第一個(gè)“雷”。

羅莉注意到，合同要求是每月最低有效直播天數(shù)為24天，最低有效直播時(shí)長為120小時(shí)。她當(dāng)時(shí)詢問相關(guān)負(fù)責(zé)人，自己還要上課，沒法播滿怎么辦？對方解釋說，不會(huì)真的對在校生這么苛刻，每天播一兩個(gè)小時(shí)就行；至于3年的合約期，只要不跳槽到別的公會(huì)，停播也沒問題。

但平臺(tái)后來給到的“起訴”壓力，讓這些口頭承諾煙消云散。

因?yàn)橹辈r(shí)長被“困”在直播間的還有李楠。

MCN機(jī)構(gòu)承諾給李楠專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)容策劃、直播技術(shù)和運(yùn)營指導(dǎo)等支持，每個(gè)月保底工資為6000元，前提是李楠每個(gè)月至少直播26天，每天直播時(shí)間不低于6個(gè)小時(shí)，李楠直播所獲得收益的10％由MCN機(jī)構(gòu)所有。

按合同要求直播1個(gè)月后，李楠并沒有拿到6000元的基礎(chǔ)薪酬，MCN機(jī)構(gòu)給出的原因是李楠沒有足夠的有效直播時(shí)長。

“不知道他們對‘有效’是如何認(rèn)定的，每次直播我都認(rèn)認(rèn)真真對待，從沒有‘水’過時(shí)長?！崩铋f，與MCN機(jī)構(gòu)長時(shí)間協(xié)商無果后，她注銷了直播賬號，發(fā)誓再也不做主播了。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，一個(gè)月26天，一天播足6小時(shí)，這樣的超長直播時(shí)長要求在MCN機(jī)構(gòu)與主播的合同中很常見。

有業(yè)內(nèi)人士透露，在不同的合同里，直播時(shí)長和有效直播時(shí)長標(biāo)準(zhǔn)并不一致，但“有效直播時(shí)長不足”已經(jīng)成為MCN機(jī)構(gòu)拒絕給主播支付保底薪酬的常用理由之一。

就讀于湖南某高校大三的鄭靜是一名主播，曾嘗試和公會(huì)“說明白”自己的播出時(shí)長，期待以此獲得應(yīng)得的報(bào)酬，然而關(guān)于工作時(shí)間的舉證非常困難。

“居家工作情況下，主播往往只能通過微信聊天記錄的方式舉證其直播時(shí)長。然而，我咨詢的律師告訴我，僅憑微信聊天記錄無法與其他證據(jù)形成補(bǔ)強(qiáng)，其證明力較弱，難以被法院采信?！编嶌o說，一旦與經(jīng)紀(jì)公司的矛盾進(jìn)入訴訟階段，簽約主播尤其是涉世未深的大學(xué)生主播將處于舉證難的尷尬境地。

李炎也發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有主播被MCN機(jī)構(gòu)認(rèn)為有效直播時(shí)長1天少了2個(gè)小時(shí)，或者1個(gè)月差了幾個(gè)小時(shí)，從而被認(rèn)定沒有播足時(shí)長。

“這背后的主要原因是計(jì)時(shí)機(jī)制不合理，‘直播有效天’‘直播有效時(shí)長’與‘直播天數(shù)’‘直播時(shí)長’并不是一回事。但機(jī)構(gòu)在簽約的時(shí)候，通常告訴主播一天播6個(gè)小時(shí)就夠了，可實(shí)際上這6個(gè)小時(shí)是有效時(shí)長而不是直播時(shí)長?！崩钛捉忉尩?。

多名大學(xué)生主播向記者提出，6小時(shí)的有效直播并非易事，需要快速準(zhǔn)確地?fù)糁杏^眾的情緒，學(xué)會(huì)接住自己埋下的梗，琢磨自己的話術(shù)、妝容、直播場景等，對于還有學(xué)業(yè)要求的大學(xué)生來說很難做到。

“所以一些大學(xué)生主播往往只能堅(jiān)持一兩個(gè)月，之后多數(shù)選擇停播，停播以后就會(huì)被MCN機(jī)構(gòu)發(fā)催告函，催促主播復(fù)播，如果不繼續(xù)直播則是違約，有的主播不能堅(jiān)持，放棄這一行則將面臨高額索賠?！崩钛滋寡?。

招聘細(xì)則有貓膩

格式條款藏風(fēng)險(xiǎn)

除了在直播時(shí)長設(shè)陷阱外，有些MCN機(jī)構(gòu)為了招聘主播，在崗位細(xì)則上“掛羊頭，賣狗肉”。

據(jù)李炎介紹，為了快速招到大量主播，很多公司會(huì)將招聘崗位設(shè)置為“桌游陪玩”等，工作要求相對簡單。一旦應(yīng)聘成功，MCN機(jī)構(gòu)往往會(huì)采用“崗位招滿”等說辭讓新員工轉(zhuǎn)崗作主播，以底薪、直播指導(dǎo)等套路誘惑求職者簽約。

“這類崗位的職位要求不高，而且是大多數(shù)人比感興趣的崗位。大學(xué)生在應(yīng)聘的時(shí)候，要注意甄別信息，謹(jǐn)慎簽約。”李炎提醒說。

記者注意到，在某社交平臺(tái)上，有不少網(wǎng)友發(fā)布“避雷，以人事專員的名義招主播”“招聘人事，實(shí)則招聘主播”等曝光帖。

白先生曾入職河南鄭州一家傳媒公司，主要負(fù)責(zé)招聘主播。他告訴記者，公司“獵人”的主要渠道是地推，由負(fù)責(zé)線下招聘的同事每天晚上到大學(xué)城附近尋找符合直播間審美的女孩，“和這些女孩子套近乎，哄騙她們簽約為主播”。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，還有一些MCN機(jī)構(gòu)通過中介將觸角延伸至校園內(nèi)，通過所謂的“勤工儉學(xué)”或“兼職招聘”等方式，招聘大學(xué)生主播。

“一些中介向大學(xué)生宣傳直播行業(yè)的誘人前景，承諾高額回報(bào)和輕松的工作環(huán)境。實(shí)際上，這些中介往往與直播公司存在利益關(guān)系，每成功輸送一名大學(xué)生主播，中介可能會(huì)從MCN機(jī)構(gòu)處獲得每人1000元至2000元回扣，一些學(xué)生主播是他們的學(xué)長學(xué)姐介紹的。”李炎說。

簽約合同也暗藏不少不利于主播的條款。

據(jù)劉昕介紹，MCN機(jī)構(gòu)的合同往往是格式合同，或者簽訂直播合作協(xié)議而非勞動(dòng)合同。陷阱往往藏在合作期限、分配方式等條款中。例如在合作期限一欄中，夾雜協(xié)議期滿后自動(dòng)順延的條款。在直播賬號一欄中，對于直播賬號的注冊和實(shí)名認(rèn)證以及綁定手機(jī)號信息等由MCN機(jī)構(gòu)所有，目的是讓主播在違約或者解約后將直播賬號留在MCN公司。

“在收益分配一欄中，MCN公司往往將保底收益的方式轉(zhuǎn)換為收益分成模式。這就意味著，如果MCN機(jī)構(gòu)與主播約定了連續(xù)給主播3個(gè)月的保底工資，每個(gè)月保底5000元，但一旦主播在3個(gè)月內(nèi)有1個(gè)月的分成收入超過保底的5000元，則MCN機(jī)構(gòu)在次月無需給主播保底工資。結(jié)算時(shí)不會(huì)每月固定日期打款，目的是規(guī)避勞動(dòng)關(guān)系。”劉昕說。

還有受訪的大學(xué)生主播直言，公會(huì)的“壓榨”也讓人喘不過氣。

來自江西某高校大三的主播陳暢說，她請假一天要扣1000元，直播時(shí)去上廁所也要獲得批準(zhǔn)。她和公會(huì)簽的是經(jīng)紀(jì)合約，而非勞動(dòng)合同，這意味著公會(huì)不需要為她提供底薪和福利。

“小公會(huì)沒有資源扶持，我的粉絲不到1萬人，所以要躲開大主播的上播時(shí)間，早上6點(diǎn)起床，從7點(diǎn)播到夜里，和流量賽跑。”因?yàn)闆]人氣，陳暢常在連麥PK中失敗，被懲罰用口紅或眼線筆在臉上畫媒婆痣、王八，她自嘲“像個(gè)小丑”。彈幕里有罵她是“要飯的”，還有人刷了禮物提出讓她做情人。

提升門檻強(qiáng)監(jiān)督

規(guī)范時(shí)長定規(guī)則

“現(xiàn)在只需拿到營業(yè)執(zhí)照就能開MCN機(jī)構(gòu)，經(jīng)營成本和違規(guī)成本都很低，如果一個(gè)機(jī)構(gòu)開辦不下去，再重新注冊一家就可以了。通過企業(yè)信息查詢平臺(tái)很難查出來這類機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)信息。”李炎說，從規(guī)范MCN機(jī)構(gòu)發(fā)展的角度來說，應(yīng)當(dāng)要求機(jī)構(gòu)除了營業(yè)執(zhí)照外，還需獲得營業(yè)性演出許可證，規(guī)范其營業(yè)行為。

在李炎看來，提升行業(yè)從業(yè)者的素養(yǎng)刻不容緩。至少以市為單位，定期對MCN機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和經(jīng)紀(jì)人等進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高M(jìn)CN機(jī)構(gòu)從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。無論是行業(yè)中的企業(yè)負(fù)責(zé)人、股東還是業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)人等，都應(yīng)遵守法律，減少利用合同漏洞對主播進(jìn)行不正當(dāng)索賠的事件發(fā)生。

在大學(xué)生主播層面，受訪專家認(rèn)為，應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，提升大學(xué)生甄別公司真實(shí)性和合法性、經(jīng)營范圍和崗位要求的能力。

“由指導(dǎo)老師在學(xué)生就業(yè)過程中提供有效指導(dǎo)，比如系統(tǒng)指出簽約時(shí)可能存在的問題，不要輕易簽約，要提醒學(xué)生注意合同中的陷阱和潛在風(fēng)險(xiǎn)，避免陷入不必要的糾紛?！崩钛渍f。

業(yè)內(nèi)人士特別提到，在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式下，平臺(tái)以“流量”為誘餌，要求經(jīng)紀(jì)公司對旗下主播的直播內(nèi)容、直播時(shí)長作出規(guī)定，總體上呈現(xiàn)“平臺(tái)—中間商（經(jīng)紀(jì)公司）—?jiǎng)趧?dòng)者（簽約主播）”的勞動(dòng)控制策略。在這一策略下，尤其是大學(xué)生主播極易陷入過勞困境。

前述曾在某知名娛樂公司任職的張先生舉例說，有效開播時(shí)間計(jì)算規(guī)則本就不合理。為了獲取更高的打賞額，經(jīng)紀(jì)公司常在協(xié)議中對簽約主播的單次直播時(shí)長作出規(guī)定。主播未播夠相應(yīng)時(shí)長，將導(dǎo)致當(dāng)日的勞動(dòng)時(shí)間不被認(rèn)定為工作時(shí)間。在這種計(jì)算模式下，主播的工作時(shí)間會(huì)出現(xiàn)低于其實(shí)際直播時(shí)間的現(xiàn)象，難以兌換和勞動(dòng)給付相匹配的勞動(dòng)報(bào)酬。

“直播準(zhǔn)備時(shí)間也難以被認(rèn)定為工作時(shí)間。在進(jìn)行直播之前，主播要準(zhǔn)備直播內(nèi)容，在直播后，需要拍攝視頻以維持其粉絲黏性。這些直播之外的高強(qiáng)度創(chuàng)意活動(dòng)，由于工作內(nèi)容上難以與正常的直播本業(yè)畫上等號且過于零碎，難以被認(rèn)定為工作時(shí)間，無法產(chǎn)生直接報(bào)酬收入?！睆埾壬f。

中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧建議，規(guī)范直播時(shí)長認(rèn)定規(guī)則，要對直播外勞務(wù)活動(dòng)作類別化分析。

“經(jīng)紀(jì)公司認(rèn)定直播時(shí)長無效的做法，不符合勞動(dòng)法中按期足額發(fā)放支付勞動(dòng)者工資的要求。在司法實(shí)踐中，法院亦認(rèn)定該約定存在顯失公平的情形。經(jīng)紀(jì)公司可以通過流量扶持、獎(jiǎng)金等激勵(lì)方式引導(dǎo)新人主播進(jìn)行持續(xù)直播，但不應(yīng)扣除勞動(dòng)報(bào)酬。此外，當(dāng)直播時(shí)長和勞動(dòng)報(bào)酬掛鉤后，還會(huì)產(chǎn)生主播期望延長直播時(shí)長的情形。直播準(zhǔn)備活動(dòng)、制作粉絲音頻以及參加直播平臺(tái)活動(dòng)等勞務(wù)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工作時(shí)間下的勞動(dòng)，其活動(dòng)呈現(xiàn)出類似‘待命時(shí)間’下勞動(dòng)的效果。”鄭寧說。

（文中受訪主播均為化名）

法治日報(bào)記者 趙 麗

法治日報(bào)實(shí)習(xí)生 張博圖