天水
秦州公安：多措并舉應對出入境窗口辦證高峰
秦州公安：多措并舉應對出入境窗口辦證高峰
“您好，請問辦理什么業(yè)務？”從開始拍照、采集信息到核驗結束，用時不到十分鐘，陳先生就成功在天水市公安局秦州分局出入境大廳完成了出入境證件的申領程序。臨走時，民警還不忘叮囑一句“7個工作日后在24小時自助發(fā)證機就能領取證件?！?/p>
隨著春節(jié)臨近，務工返鄉(xiāng)的群眾越來越多，出入境大廳辦證量明顯增加，近期辦證窗口更是迎來了小高峰。為最大限度滿足廣大群眾辦證需求，秦州分局出入境管理科采取有效措施，確保證件應辦盡辦。科學安排警力，提高辦證效率。出入境管理科提前調整人員，警力前移，民輔警各司其職、分工協(xié)作，做好分流引導工作，努力縮短申請人等候、照相、受理、收費時間，加快人員流動速度。嚴格落實便民利民服務措施。公開窗口工作時間，預約電話號碼，開展錯時延時預約服務，保證群眾隨時來隨時辦。嚴格落實“全國通辦”“只跑一次”等政策措施，積極開辟“綠色通道”，真正做到服務有溫度，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，讓群眾真切感受到出入境的便民利民服務，不斷增強群眾的認同感和滿意度。嚴格落實出入境證件受理審查工作。認真進行窗口辦證面對面詢問及實質性審查工作，對不能辦理證件的群眾耐心細致地做好相關解釋工作，取得群眾的理解。文明規(guī)范，熱情服務。一個微笑、一句您好、一句請稍等、一句您慢走…… 窗口工作人員熱情接待每一位辦證群眾，認真核對每一份材料，絕不讓群眾多跑一次路，努力做到讓群眾高興而來，滿意而歸。
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