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秦州區(qū)人社局：“三個強化”不斷提升社保轉(zhuǎn)移辦事效率
秦州區(qū)人社局：“三個強化”不斷提升社保轉(zhuǎn)移辦事效率
新天水訊 近年來，隨著流動人口不斷增多，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作的重要性日益凸顯，秦州區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險中心堅持以人民為中心的服務(wù)理念，以方便群眾為著眼點，提升服務(wù)理念、創(chuàng)新工作方法，大幅提升了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作效率和便捷度。
強化業(yè)務(wù)水平精。加強各級經(jīng)辦人員對城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險相關(guān)政策及業(yè)務(wù)辦理流程的學(xué)習(xí)，要求全面準(zhǔn)確地掌握相關(guān)政策和經(jīng)辦規(guī)程，全面提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平和服務(wù)能力。在經(jīng)辦規(guī)程的基礎(chǔ)上精減材料、簡化辦事程序、提升辦事效率，讓城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)遞交材料更少、經(jīng)辦環(huán)節(jié)更少、辦理時限更短。
強化宣傳溝通好。秦州區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險中心和各鎮(zhèn)（街道）上下聯(lián)動，通過公眾號、微信群、QQ群、發(fā)放宣傳資料等多種方式，共同宣傳城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險政策，讓群眾知曉政策、理解政策。同時，在各級經(jīng)辦窗口設(shè)有政策咨詢電話，各級經(jīng)辦人員為需要辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的群眾耐心細致地答疑解惑。
強化辦事流程優(yōu)。按照讓“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”的服務(wù)理念，積極推廣國家人社服務(wù)平臺、電子社?？?、掌上12333等線上業(yè)務(wù)申請平臺的運用，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)受理程序，采取跟蹤服務(wù)模式，積極主動和轉(zhuǎn)移所在地社保機構(gòu)取得聯(lián)系，核查相關(guān)信息，全過程跟進服務(wù)，確保在規(guī)定的時限內(nèi)規(guī)范、便捷、安全地做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。（董利強）
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