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新天水微評｜公共資源該回歸便民本質(zhì)
新天水微評｜公共資源該回歸便民本質(zhì)
新天水微評｜公共資源該回歸便民本質(zhì)
新天水評論員 馬靜
近日，泰安站因?yàn)楸宦每屯虏邸敖懦啥际前茨σ巍倍饛V泛關(guān)注，據(jù)報(bào)道，山東泰安高鐵站候車廳內(nèi)，近500個(gè)座椅中，只有60多個(gè)是普通座椅，其他的都是共享按摩座椅，引起不少游客質(zhì)疑：擠占普通座椅空間，導(dǎo)致游客被迫坐樓梯，睡大廳，這是便民嗎？
車站的心思不難猜，按摩座椅數(shù)量多，消費(fèi)的人自然就多了，車站能增加額外盈利，對車站來說是好事，但車站卻忽略了旅客的感受。車站本應(yīng)該是便民、替旅客提供服務(wù)的地方，是供乘車旅客休息的地方，旅客長途跋涉想找個(gè)位置歇歇腳，卻只有按摩座椅可供選擇，這不是在變相地逼旅客消費(fèi)嗎，無奈之下旅客卻只能選擇席地而坐，寒心程度可想而知。
鐵路運(yùn)輸本身是具有公共屬性的交通方式，可以適當(dāng)投放廣告、放一些自動(dòng)售賣機(jī)和按摩座椅來增加收入，但不能太過，不能一切朝“錢”看，因?yàn)橐坏┕操Y源與公共服務(wù)與利益掛鉤，那么其便民利民的屬性則會(huì)變?nèi)酰踔帘幌鳒p，則逐漸違背其公共屬性。
其實(shí)，泰安站只是一個(gè)縮影，共享按摩椅早已覆蓋了很多火車站、電影院、商超、醫(yī)院，若仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，付費(fèi)使用的人很少，因?yàn)閮r(jià)格不便宜而且按摩效果也一般，從而逐漸淪為擺設(shè)，浪費(fèi)公共資源。
從本質(zhì)上講，擠占公共資源，把公共利益據(jù)為牟利工具一是背離為人民服務(wù)的初衷，二是某些部門服務(wù)意識(shí)差，管理不到位，人民群眾對其有意見。公共資源，重在“公共”二字，車站作為公共資源、公共服務(wù)的一種，本該回歸“便民”屬性，要少一點(diǎn)逐利獲利的休閑娛樂性質(zhì)，多一些為人民服務(wù)的自覺意識(shí)。
按中國鐵路官方公眾號8月17日，對“泰安高鐵站近9成都是按摩椅”進(jìn)行通報(bào)批評，要求“各地火車站舉一反三，認(rèn)真查擺整改問題，最大限度為旅客候車提供普惠性和差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的態(tài)度來看，我們期待鐵路部門能最大限度回歸到人民鐵路為人民的原則上，更期待不止是鐵路部門舉一反三，有關(guān)行業(yè)都能自查自糾，有問題立即整改，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益。
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