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天水市以“三抓三促”行動(dòng)為抓手提升政務(wù)服務(wù)水平
天水市以“三抓三促”行動(dòng)為抓手提升政務(wù)服務(wù)水平
新天水訊【記者王曉馨】“三抓三促”行動(dòng)開展以來，我市將數(shù)字政府建設(shè)應(yīng)用作為抓效能促發(fā)展、深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，緊盯一體化政務(wù)服務(wù)能力指標(biāo)體系，以提升政務(wù)服務(wù)能力和水平為出發(fā)點(diǎn)，以企業(yè)和群眾“獲得感”為第一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，全面推行“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)協(xié)同”，全市數(shù)字政府服務(wù)能力邁上新臺(tái)階，取得新突破。
堅(jiān)持責(zé)任導(dǎo)向，緊抓政務(wù)服務(wù)指標(biāo)提升。嚴(yán)格按照省委、省政府關(guān)于數(shù)字政府建設(shè)應(yīng)用的決策部署要求，我市及時(shí)響應(yīng)，多次召開分析會(huì)、研究會(huì)、推進(jìn)會(huì)和約談會(huì)，查找短板問題，研究解決對(duì)策，強(qiáng)化整改落實(shí)，將涉及政務(wù)服務(wù)可量化的247項(xiàng)客觀指標(biāo)和47項(xiàng)重點(diǎn)調(diào)度指標(biāo)按照日監(jiān)測(cè)、周通報(bào)、月評(píng)估的方式對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)分析監(jiān)測(cè)，多維度分級(jí)別拆分?jǐn)?shù)據(jù)，重點(diǎn)對(duì)非前列指標(biāo)及時(shí)預(yù)警，形成任務(wù)清單，落實(shí)到具體縣區(qū)和責(zé)任部門。相比去年4月，我市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率從78.98％提升至98.95％，全程網(wǎng)辦率從78.98％提升至98.83％，平均跑動(dòng)次數(shù)從0.21縮減至0.01，承諾時(shí)限壓縮比從69.12％提升至91.63％，平均材料數(shù)從4.33縮減至3.09，即辦件率從24.91％提升至86.95％，電子證照總數(shù)由89類457萬個(gè)增加至198類538.6萬個(gè)，電子印章已備案數(shù)量達(dá)到2785個(gè)，備案率達(dá)到100％，我市大多數(shù)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。
堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，牢抓政務(wù)數(shù)據(jù)資源匯聚共享。以省市數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)為載體，按照數(shù)據(jù)共享需求，嚴(yán)格遵循“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、應(yīng)進(jìn)全進(jìn)”原則，以數(shù)據(jù)資源目錄為主線，利用接口資源池的管理模式，形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、行業(yè)主題庫等大數(shù)據(jù)資源池，推動(dòng)數(shù)據(jù)高效聚集，促進(jìn)數(shù)據(jù)順暢融通。目前累計(jì)對(duì)接到市級(jí)69家單位以及區(qū)縣277家單位數(shù)據(jù)，梳理上線目錄9千余條，掛接資源12018個(gè)；向省級(jí)共享交換平臺(tái)申請(qǐng)對(duì)接258項(xiàng)資源，其中庫表131項(xiàng)，接口123項(xiàng)，全市政務(wù)數(shù)據(jù)資源匯聚量達(dá)到32.9億條。
堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，深抓政務(wù)服務(wù)效能優(yōu)化。一方面聯(lián)合各部門及運(yùn)營服務(wù)商整合全市電子政務(wù)外網(wǎng)、電子政務(wù)專網(wǎng)和部門專網(wǎng)，打通信息壁壘，構(gòu)建全流程一體化在線服務(wù)平臺(tái)，與省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行深度對(duì)接融合，構(gòu)建全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，按照“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理、一口發(fā)證”要求，減少辦事環(huán)節(jié)、精減辦事材料、壓縮辦理時(shí)限，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從“網(wǎng)上可辦”向“網(wǎng)上好辦”升級(jí)，促進(jìn)全市營商環(huán)境更優(yōu)；另一方面從企業(yè)和群眾辦事角度出發(fā)，圍繞企業(yè)、個(gè)人全生命周期，上線11040項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，并將內(nèi)部關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事頻率高、企業(yè)群眾獲得感強(qiáng)的多個(gè)事項(xiàng)集成整合，推出涵蓋醫(yī)療衛(wèi)生、公安、教育、社保、公積金、不動(dòng)產(chǎn)等涉及民生領(lǐng)域62項(xiàng)高頻應(yīng)用與38個(gè)特色應(yīng)用。自一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上線以來，全市個(gè)人注冊(cè)用戶已達(dá)到268.4萬人，占全市常住人口的89.91％，平臺(tái)辦件量達(dá)105.6萬件，累計(jì)評(píng)價(jià)119萬余次，主動(dòng)評(píng)價(jià)率達(dá)70.91％，綜合滿意率達(dá)100％。
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