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為“特殊”患者補(bǔ)辦身份證 戶籍民警獲贈(zèng)錦旗
為“特殊”患者補(bǔ)辦身份證 戶籍民警獲贈(zèng)錦旗
新天水訊【記者蔚軍平】3月30日，天水市第三人民醫(yī)院工作人員將寫有“服務(wù)周到，勝似親人”“用心做事，溫暖你我”的兩面錦旗分別遞到秦州公安分局戶政科和天水郡派出所民警手中，對(duì)秦州公安戶籍民警熱情、高效、便捷、暖心的服務(wù)表示衷心的感謝。
3月22日，秦州公安分局戶政科民警馬引弟接到天水市第三人民醫(yī)院七病區(qū)周護(hù)士長(zhǎng)打來(lái)的咨詢電話，稱該院有一名長(zhǎng)期住院的康縣籍患者，其情況比較特殊，患有嚴(yán)重的癲癇，且身邊沒(méi)有任何親屬，現(xiàn)因其身份證丟失無(wú)法辦理醫(yī)院的相關(guān)手續(xù)，面臨停止治療的困境，醫(yī)院打來(lái)電話是希望戶政部門能夠協(xié)調(diào)解決此事，盡快為患者補(bǔ)辦身份證。
了解情況后，戶政科民警迅速聯(lián)系了醫(yī)院所在轄區(qū)的天水郡派出所戶籍員安莉，在核對(duì)醫(yī)院提供的患者身份證信息無(wú)誤后，第一時(shí)間給老人受理了補(bǔ)辦身份證業(yè)務(wù)，并幫其支付了身份證公本費(fèi)。3月25日，為患者補(bǔ)辦的身份證郵寄到了天水郡派出所，并交到了醫(yī)院工作人員手中。目前，患者的身份證已經(jīng)正常使用。
自“三抓三促”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，秦州公安分局戶政服務(wù)窗口民警想群眾之所想、急群眾之所急，用實(shí)際行動(dòng)解民憂、暖民心，不斷改進(jìn)和提升為群眾服務(wù)的思想理念和辦事方法，切實(shí)做到讓每一位辦事群眾輕松自如來(lái)，稱心如意走，切實(shí)提升轄區(qū)群眾的幸福感和滿意度。
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