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秦安縣公證處：優(yōu)化公證機(jī)制 提升服務(wù)效能
秦安縣公證處：優(yōu)化公證機(jī)制 提升服務(wù)效能
新天水訊 近年來(lái)，秦安縣公證處不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，梳理分析存在的問題，調(diào)查研究解決的辦法，著重在公證隊(duì)伍中構(gòu)建堅(jiān)持學(xué)習(xí)的思想教育體系，規(guī)范、誠(chéng)信執(zhí)業(yè)的服務(wù)體系，依法管理、群眾滿意的督查體系。
突出以學(xué)促干的主題。始終把學(xué)習(xí)貫穿于工作中的每一個(gè)階段。建立和完善政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，通過制度約束和強(qiáng)化公證人員自覺性、主動(dòng)性，將學(xué)習(xí)的內(nèi)容，學(xué)習(xí)的要求，學(xué)習(xí)的效果轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中，持之以恒，堅(jiān)持不懈。在學(xué)習(xí)中進(jìn)一步明確了公證服務(wù)拓展與規(guī)范之間的關(guān)系，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系。
突出公證為民的主題。認(rèn)真查擺工作作風(fēng)上存在的問題，堅(jiān)持面向社區(qū)、面向基層、面向群眾，為廣大人民群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的公證服務(wù)，將群眾的需求作為我們工作的第一信號(hào)，群眾的滿意作為我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，群眾困難必幫，堅(jiān)決杜絕態(tài)度生硬，推諉、扯皮，不負(fù)責(zé)任的情況發(fā)生。
突出我為群眾辦實(shí)事主題。積極開展公證行業(yè)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，把群眾的小事當(dāng)成工作的大事，急群眾之所急，為行動(dòng)不便的群眾提供公證上門服務(wù)，常常利用午休時(shí)間外出調(diào)查核實(shí)證據(jù)，力求公正、客觀、真實(shí)，認(rèn)真辦好每一件公證，在關(guān)鍵時(shí)刻向群眾伸出援手，解決群眾急難愁盼問題，贏得群眾的認(rèn)可。
突出優(yōu)化窗口服務(wù)主題。輪流安排業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好的公證人員辦理窗口業(yè)務(wù)，由專人負(fù)責(zé)接待、解答，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)公證咨詢事宜，減少當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等待的時(shí)間和往返公證機(jī)構(gòu)次數(shù)。
突出公證質(zhì)量監(jiān)督主題。在嚴(yán)把辦證質(zhì)量關(guān)工作中，我們注重每項(xiàng)的辦證細(xì)節(jié)，從申請(qǐng)、受理、審核、審批到制作公證書，發(fā)證環(huán)節(jié)，重點(diǎn)把關(guān)，確保公證事項(xiàng)的真實(shí)性和合法性。對(duì)照公證質(zhì)量要求，進(jìn)行回頭看，讓全體公證人員參與重大疑難案件的評(píng)議，進(jìn)一步通過實(shí)實(shí)在在的個(gè)案分析研究，查找我們服務(wù)中還有不到位的地方，引以為鑒，落實(shí)有針對(duì)性的改進(jìn)措施。
突出公證法律宣傳普及主題。積極開展形式多樣的公證宣傳活動(dòng)，提升公證工作的社會(huì)影響力和群眾知曉率，開展公證宣傳服務(wù)上社區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，大力普及公證知識(shí)，宣傳公證業(yè)務(wù)，提供一對(duì)一、面對(duì)面的法律咨詢服務(wù)，真正把服務(wù)送到群眾身邊，打通公證服務(wù)群眾“最后一公里”。通過開展公證宣傳活動(dòng)，公證人員及時(shí)掌握群眾的公證需求和業(yè)務(wù)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，結(jié)合日常生活中的熱點(diǎn)問題和實(shí)際案例，為群眾提供法律參考和公證指引，使群眾了解公證的重要作用，引導(dǎo)他們通過公證維護(hù)自身合法權(quán)益，取得了良好的社會(huì)效果和群眾的廣泛認(rèn)可。（任峋娟）
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