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“助企紓困 提振經(jīng)濟(jì)”系列報(bào)道之二 | 天水稅務(wù)：隴稅雷鋒 滿足企業(yè)個性化需求
“助企紓困 提振經(jīng)濟(jì)”系列報(bào)道之二 | 天水稅務(wù)：隴稅雷鋒 滿足企業(yè)個性化需求
新天水記者 王曉華 張超
“今年以來，五龍鎮(zhèn)把撂荒地整治作為嚴(yán)守耕地紅線、保障糧食安全、穩(wěn)定農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要抓手，年底到了申請資金的時(shí)候，與往年由農(nóng)民個人申請代開增值稅發(fā)票報(bào)銷撂荒地整治資金的模式不同，今年上級要求撂荒地整治資金要通過村里農(nóng)民專業(yè)合作社開具發(fā)票撥付資金，這可讓我犯了難，沒有與稅務(wù)部門打過交道，合作社怎么辦理稅務(wù)登記開具發(fā)票，怎么進(jìn)行賬務(wù)處理，要交多少稅，這些我心里都沒底?！?月2日，麥積區(qū)五龍鎮(zhèn)政府農(nóng)業(yè)負(fù)責(zé)人講起了自己前不久面臨的困境。
了解該情況后，麥積區(qū)稅務(wù)局中灘分局工作人員第一時(shí)間指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員辦理了稅務(wù)登記和領(lǐng)用發(fā)票手續(xù)，分局工作人員還通過視頻連線的方式為合作社財(cái)務(wù)人員講解了稅務(wù)開票軟件的使用方法，推送了農(nóng)民專業(yè)合作社的專題稅收優(yōu)惠政策，指導(dǎo)在電子稅務(wù)局完成了基本存款賬戶備案、網(wǎng)簽三方協(xié)議、財(cái)務(wù)會計(jì)制度備案，講解了合作社財(cái)務(wù)會計(jì)制度與其他企業(yè)賬務(wù)處理的異同，及時(shí)解決了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)困難。
中灘稅務(wù)分局負(fù)責(zé)人介紹，近期復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度加快，稅務(wù)部門將打好稅收助企紓困“組合拳”，持續(xù)為中小微企業(yè)、個體工商戶穩(wěn)健發(fā)展加大幫扶力度，讓各項(xiàng)稅費(fèi)支持政策和創(chuàng)新服務(wù)舉措及時(shí)惠及中小微企業(yè)和個體工商戶，切實(shí)幫助企業(yè)走出困境、復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
前不久，天水一飛建筑工程有限公司在市稅務(wù)局工作人員的輔導(dǎo)下，通過電子稅務(wù)局線上銀稅互動獲得了300萬元短期貸款。該公司負(fù)責(zé)人許逸飛說：“受疫情影響，前段時(shí)間資金周轉(zhuǎn)困難，多虧銀稅互動平臺，讓我們享受到了信用貸款，今后我們將更加注重納稅信用等級管理，爭取早日評定為A級納稅信用等級?！?/p>
近年來，市稅務(wù)局在精準(zhǔn)做好線下入戶宣傳輔導(dǎo)的同時(shí)，線上抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立“遠(yuǎn)程幫辦”納稅服務(wù)專班，通過稅企微信群、“隴稅雷鋒”幫辦平臺等，及時(shí)輔導(dǎo)納稅人熟悉最新政策、稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保納稅人懂政策、會享受、能享受，推動稅收紅利進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動力。依托電子稅務(wù)局，全面提升“非接觸式”辦稅比例。通過音視頻互動、屏幕共享、文檔傳輸?shù)?，在線為納稅人繳費(fèi)人解答個稅業(yè)務(wù)問題，以“云培訓(xùn)”“云輔導(dǎo)”等方式破解納稅人辦稅難題。
“以前，我們領(lǐng)發(fā)票得坐車到縣城，還要在辦稅服務(wù)廳排隊(duì)等候。現(xiàn)在，稅務(wù)局不僅將發(fā)票給我們郵寄上門，還不收取費(fèi)用，真是太貼心了?！睆埣掖h龍山鎮(zhèn)羊肉館店主穆薩對發(fā)票領(lǐng)取方式的變化深有感觸。
在落實(shí)新的組合式稅費(fèi)支持政策中，天水稅務(wù)深化落實(shí)“隴稅雷鋒”全員幫辦服務(wù)，通過“隴政釘”建立“隴稅雷鋒”平臺，全市986名稅務(wù)干部加入“隴稅雷鋒”全員幫辦團(tuán)隊(duì)，對邀請加入群組的21008戶納稅人提供“點(diǎn)對點(diǎn)”宣傳、“面對面”解答、“屏對屏”遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)，最大限度滿足納稅人繳費(fèi)人個性化需求。為了推進(jìn)個性定制化服務(wù)廣覆蓋，天水稅務(wù)部門根據(jù)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的特點(diǎn)和需求，“尋脈問診”“一企一策”精準(zhǔn)施策，將普惠性政策和特殊性政策點(diǎn)面結(jié)合，定制“稅收優(yōu)惠政策大禮包”，提升稅收服務(wù)的針對性和時(shí)效性。
天水陽光飯店財(cái)務(wù)總監(jiān)楊莉表示：“近年來，天水稅務(wù)在服務(wù)速度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)范圍上有了非常大的變化。上線了智慧辦稅服務(wù)場所，很多常見業(yè)務(wù)不需要長時(shí)間等候，通過自助設(shè)備就能完成，尤其是自助發(fā)票領(lǐng)用機(jī)，領(lǐng)用發(fā)票是隨來隨取，非常便利。稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)也從簡單的發(fā)票把關(guān)，轉(zhuǎn)變成了全方位服務(wù)，既幫企業(yè)厘清財(cái)務(wù)問題，算好收入支出賬，還關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，服務(wù)越來越到位?！?/p>
借力“隴稅雷鋒”全員幫辦服務(wù)，天水稅務(wù)推出具有天水特色的“天稅快辦”3類9項(xiàng)15條服務(wù)舉措，在即辦事項(xiàng)中推出20項(xiàng)“一分鐘快辦”清單，46項(xiàng)“簡事易辦”清單，做到隨來隨辦、即辦即結(jié)，推動辦稅繳費(fèi)從“最多跑一次”向“一次不用跑”“一次最多辦”的迭代升級。持續(xù)深化稅收領(lǐng)域“放管服”改革，由過去傳統(tǒng)辦稅方式向數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)變，搭建“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、大廳辦”立體式辦稅平臺，實(shí)現(xiàn)多元化辦稅模式，233個辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“非接觸式”辦理，納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)可以“一次都不用跑”，稅務(wù)服務(wù)乘法效應(yīng)日益拓展顯現(xiàn)。
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