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【新春走基層】春運(yùn)正當(dāng)時(shí)，天水高速全力護(hù)航回家路
【新春走基層】春運(yùn)正當(dāng)時(shí)，天水高速全力護(hù)航回家路
新天水記者 王琴
春運(yùn)，承載著廣大司乘平安出行、闔家團(tuán)聚的美好期盼，“回家過年”，這個(gè)最樸素的愿望正隨著年關(guān)臨近化為高速公路上的滾滾車流。
為傾情傾力解決公眾出行急難愁盼問題，全力迎戰(zhàn)春運(yùn)保暢“大考”，春運(yùn)期間，我市寶天、天定、天平、十天高速公路路段上，活躍著一支由交警、養(yǎng)護(hù)、救援、收費(fèi)隊(duì)伍組成的“保春運(yùn)、提升服務(wù)質(zhì)量”鐵軍，他們?nèi)旌蛉珪r(shí)段奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線，全面落實(shí)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)“一路四方”責(zé)任，實(shí)施多項(xiàng)暖心舉措，保障旅客安心出行、舒心回家。
1月20日，記者在寶天高速公路甘泉服務(wù)區(qū)、十天高速公路秦州服務(wù)區(qū)等地看到，大型貨車、私家車停放有序，服務(wù)區(qū)內(nèi)還專門設(shè)置了“司機(jī)之家”休息室，方便過往司乘人員住宿休息、休閑購(gòu)物、吃飯充電。
來自陜西的乘客陶佳欣在“司機(jī)之家”休息室休整一夜后準(zhǔn)備繼續(xù)前往新疆哈密，“本來想著湊合一晚，沒想到住宿、吃飯都挺好的，充電設(shè)備、生活用品都有，工作人員服務(wù)也很貼心，感覺挺溫馨的?！?
“對(duì)于大多數(shù)人來說，春運(yùn)是奔向團(tuán)聚的美好歸途。但對(duì)于交通人來說，每年春運(yùn)都是一場(chǎng)大考，用情、用力答好這份考卷，才能讓旅客的回家路更通暢?！笔旄咚俟非刂莘?wù)區(qū)經(jīng)理劉如昌告訴記者，元旦前，天水公路事業(yè)發(fā)展中心就部署了天水公路管理部門2022年冬季“一路四方”春運(yùn)保暢工作，要求各單位提升服務(wù)水平，做好保暢工作。春運(yùn)期間，十天高速公路秦州服務(wù)區(qū)24小時(shí)為司乘人員提供加油、購(gòu)物、休息，全力為司乘人員提供便利，做好服務(wù)區(qū)的保暢工作。
“這陣天水西車流量比較大，通知值班站長(zhǎng)全員保暢，提前客貨分流，確保ETC暢通?！痹谔焖咚俟诽帉毺旄咚俟肥召M(fèi)所監(jiān)控分中心，當(dāng)班人員正在調(diào)度客貨車分流、增加服務(wù)人員及時(shí)上崗，搞好服務(wù)保障工作。
天水高速公路處寶天高速公路所副所長(zhǎng)楊偉向記者介紹，寶天高速公路收費(fèi)所除收費(fèi)外，還負(fù)責(zé)寶天、天定、天平高速公路路段視頻監(jiān)控、實(shí)時(shí)調(diào)度，通過信息發(fā)布、人工車道語言提示等，為司乘人員提供路況、天氣、車流等出行服務(wù)信息?！拔覀兂掷m(xù)開展聯(lián)合巡查及錯(cuò)時(shí)巡查，充分利用新媒體平臺(tái)每天定時(shí)發(fā)布實(shí)時(shí)路況信息。如果遇到特殊天氣，我們還會(huì)及時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)路況直播，方便司乘了解路況。同時(shí)，我們也加強(qiáng)與高速交警、救援、氣象等部門的互聯(lián)互通，為司乘提供更精準(zhǔn)的信息服務(wù)。”楊偉說。
春運(yùn)期間，天水高速公路各服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站還開展了“黨員先鋒崗”“青年志愿者”春運(yùn)保暢志愿服務(wù)隊(duì)，他們除冰掃雪，美化站區(qū)廣場(chǎng)，突出“細(xì)節(jié)服務(wù)”和“延伸服務(wù)”，為廣大司乘提供暢通、和諧、溫馨的行車環(huán)境。
據(jù)了解，2023年春運(yùn)，天水高速公路處共投入人員1741人，覆蓋秦州、麥積、秦安、甘谷、武山5個(gè)縣區(qū)，在寶天、天定和平天高速公路300公里路段的19個(gè)收費(fèi)站、10個(gè)清障救援點(diǎn)和7對(duì)服務(wù)區(qū)，為廣大司乘人員提供春運(yùn)服務(wù)保障。
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