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適應(yīng)社會(huì)老齡化態(tài)勢(shì) 積極打造“夕陽(yáng)紅”旅游產(chǎn)品
http://www.sq-yy.com 2013-09-09 15:41:54 來(lái)源:福州社科網(wǎng)
[提要]本文在社區(qū)老年人需求狀況調(diào)研的基礎(chǔ)上,分析老齡化社會(huì)與“夕陽(yáng)紅”旅游文化的關(guān)系,提出了將老年候鳥式養(yǎng)老旅游、老年“夕陽(yáng)紅”旅游專列等各種特色旅游融為一體的老年大旅游文化觀念和思路。
[關(guān)鍵詞]老齡化“夕陽(yáng)紅”旅游文化
“夕陽(yáng)紅”旅游文化是指以老年人為對(duì)象,以休閑旅游為手段,達(dá)到養(yǎng)老、養(yǎng)生、健體、益壽目的的物質(zhì)活動(dòng)和精神活動(dòng)總和。福州市老年學(xué)學(xué)會(huì)旅游專業(yè)委員會(huì)近幾年來(lái)通過(guò)對(duì)社區(qū)老年人需求狀況的調(diào)研分析,提出了適應(yīng)社會(huì)老齡化態(tài)勢(shì),積極打造“夕陽(yáng)紅”旅游文化產(chǎn)品”的思路與大家商榷。
一、 社會(huì)老齡化與“夕陽(yáng)紅”旅游文化的關(guān)系
1、 人口老齡化是“夕陽(yáng)紅”旅游文化的社會(huì)基礎(chǔ)
人口老齡化是指老年人口占全部人口10%以上。人口老齡化也是人口年齡結(jié)構(gòu)向老年型演變及在老年基礎(chǔ)上進(jìn)一步加深的過(guò)程。我國(guó)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科學(xué)進(jìn)步和醫(yī)療水平提高等原因,60歲以上老年人口已達(dá)到1.43億,占總?cè)丝诘?1%,福建省老年人口有410多萬(wàn),占總?cè)丝?4.11%,福州市老年人口有89萬(wàn),占總?cè)丝?4%。以現(xiàn)在的增長(zhǎng)速度,預(yù)計(jì)到本世紀(jì)中葉我國(guó)老年人口將達(dá)4億,占總?cè)丝诘?5%。老年人口比重在社會(huì)人口中越來(lái)越大,老年人的問(wèn)題如養(yǎng)老、醫(yī)療、文體生活、休閑娛樂(lè)、精神慰籍等等越來(lái)越成為社會(huì)關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。重視社會(huì)老齡化問(wèn)題,其中突出的關(guān)鍵是解決好老年文化問(wèn)題,特別是老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)問(wèn)題。要采取措施積極應(yīng)對(duì)從物質(zhì)層面和精神層面積極發(fā)展老年文化,適應(yīng)老齡化社會(huì)的需要。
2、 家族功能的弱化是“夕陽(yáng)紅”旅游文化發(fā)展的客觀基礎(chǔ)
在傳統(tǒng)的社會(huì)里,供養(yǎng)和照料老人是家庭的功能,但隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,傳統(tǒng)的家庭模式發(fā)生了深刻的變化。三代同堂大家族群居的模式已經(jīng)解體,生活觀念的不同,代溝的阻礙,就業(yè)的艱辛,使子女照料老人的家庭責(zé)任變得力不從心,難以落實(shí),空巢老人家庭比率正不斷上升。據(jù)全國(guó)老齡辦數(shù)據(jù)顯示:空巢老人比例已達(dá)48%以上,老年人需要面對(duì)的是怎樣過(guò)好晚年的生活,除了物質(zhì)方面外,更主要還是精神方面的,如養(yǎng)老生活方式,晚年生活的安排,休閑生活的樂(lè)趣等等。大力發(fā)展“夕陽(yáng)紅”旅游文化正是應(yīng)對(duì)家庭功能弱化走向的有力舉措。
3、 老年人生活水平的提高是“夕陽(yáng)紅”旅游文化發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)
“夕陽(yáng)紅”旅游文化的發(fā)展很大程度受其服務(wù)對(duì)象的制約。改革開放以來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng),我國(guó)老年人這個(gè)群體也發(fā)生了根本的變化。第一老年人的壽命不斷提高,現(xiàn)在我國(guó)老人的平均壽命已達(dá)73歲,達(dá)到世界中上水平;第二老年人經(jīng)濟(jì)狀況也大有改觀,隨著我國(guó)社會(huì)保障制度的不斷完善,社會(huì)養(yǎng)老制度、醫(yī)療保障制度、最低生活保障制度的推行,使絕大多數(shù)老年人做到老有所養(yǎng),較好地達(dá)到基本溫飽水平;第三老年人的綜合素質(zhì)有著質(zhì)的變化,改革開放以來(lái),老年人的文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、精神文明素養(yǎng)都有極大的提升。現(xiàn)在老年人不但滿足于吃好穿暖,更追求人生價(jià)值、社會(huì)的貢獻(xiàn)、精神文化的享受。
4、 老年人旅游休閑的意愿是“夕陽(yáng)紅”旅游文化發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)
構(gòu)建良好的老年生活環(huán)境和社會(huì)氛圍,注重老年人晚年的文化生活、激發(fā)老年人的生活熱情,讓他們積極參與對(duì)社會(huì)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)走進(jìn)大自然的追求,讓他們享受綠色快樂(lè)生活并健康地慢慢變老,是廣大老年人的期盼。保持老年人晚年生活的樂(lè)趣,休閑健康地生活,開展旅游無(wú)異是最佳的表達(dá)方式。據(jù)對(duì)社區(qū)老年文化追求調(diào)查,老年人意見(jiàn)最集中,所占人數(shù)最多的意愿之一就是參加旅游。這些老年人反映,年青時(shí)由于家庭、工作、子女、經(jīng)濟(jì)狀況所累,對(duì)祖國(guó)的大好河山只能望畫興嘆,而今乘改革開放的東風(fēng),有能力、有時(shí)間參加旅游,滿足自己當(dāng)年夙愿,何樂(lè)而不為。從老年人的數(shù)量上看,全國(guó)有老年人1.4億,以每人每日平均消費(fèi)5元計(jì)算,即每日消費(fèi)總額就高達(dá)7億元,這龐大的消費(fèi)群體和消費(fèi)能力是老年旅游文化發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
二、 積極打造“夕陽(yáng)紅”旅游文化產(chǎn)品的思路
(一) 探索推行候鳥式養(yǎng)老的旅游新產(chǎn)品
候鳥型異地養(yǎng)老是指:隨季節(jié)的變化,象候鳥一樣遷徙到最佳宜住地區(qū)休閑旅游的養(yǎng)老方式。我國(guó)老年人從過(guò)去第一家庭贍養(yǎng),向機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、異地休閑居住候鳥式養(yǎng)老轉(zhuǎn)變。其中選擇第二居住地成為休閑度假候鳥型異地養(yǎng)老的生活方式已日漸時(shí)尚,正受到越來(lái)越多老年人的青睞。據(jù)海南省老齡工作部門統(tǒng)計(jì),每年冬季約有45萬(wàn)人左右的老人與其親屬到海南島休閑居住。居住的時(shí)間約為半個(gè)月到半年,極大地帶動(dòng)了海南房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、交通住宿業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)等服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,有力的推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
福州地處東南沿海,有2000多年的建城歷史,人文薈萃,有豐富的文化底蘊(yùn),山川秀麗,氣候宜人。特別是其獨(dú)特的閩都文化優(yōu)勢(shì)和赴臺(tái)旅游的中轉(zhuǎn)優(yōu)勢(shì),若象海南島一樣開發(fā)候鳥養(yǎng)老旅游,一定會(huì)有廣闊的前景。2012年8月,福州市旅游專業(yè)委員會(huì)參加全國(guó)候鳥養(yǎng)老旅游聯(lián)席會(huì)議上,就有山西、陜西、甘肅的旅游機(jī)構(gòu)對(duì)參加福州候鳥養(yǎng)老旅游表現(xiàn)出極大的興趣。具體設(shè)想是:
其一、開展候鳥養(yǎng)老旅游在硬件設(shè)施上可依托我市現(xiàn)有的設(shè)備資源,如馬尾海峽頤樂(lè)園、金雞山療養(yǎng)院、大軍養(yǎng)老院及其他養(yǎng)老機(jī)構(gòu),這些養(yǎng)老場(chǎng)所只要略加改造即可使用,即節(jié)約投資成本,又增加經(jīng)營(yíng)收入,一舉多得。
其二、成立一個(gè)專門承接候鳥養(yǎng)老旅游的組織機(jī)構(gòu),做到與外地養(yǎng)老旅游團(tuán)體對(duì)接,并協(xié)調(diào)做好相關(guān)行程安排,質(zhì)量監(jiān)督。
其三、實(shí)現(xiàn)候鳥養(yǎng)老旅游多元化。建立機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、休閑旅游、健康養(yǎng)生為一體的生活流程,做到以養(yǎng)老為主線,對(duì)福州周邊的山海美景、名勝古跡,人文景觀開展適合老年特點(diǎn)的慢節(jié)奏深度游。如圖所示:
A、 候鳥養(yǎng)老旅游的生成和定位圖
B、 候鳥養(yǎng)老市場(chǎng)目標(biāo)圖
(二) 鞏固提高“夕陽(yáng)紅”旅游專列旅游品質(zhì),做大做強(qiáng)專列旅游產(chǎn)品
老年人旅游的特點(diǎn)是:人數(shù)多、行動(dòng)緩慢、經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限。而旅游專列的優(yōu)點(diǎn)是:1、用列車做為旅游的出行交通載體,乘載人數(shù)多,加上活動(dòng)空間大,老年人行走方便,生活設(shè)施配套,可相互聊天,可臥床休息,符合老年生理特點(diǎn)。2、搭乘列車,要價(jià)低廉,且有的行程是在列車上過(guò)夜,節(jié)省了住宿旅館的開支,符合老年人經(jīng)濟(jì)不充裕的現(xiàn)狀。3、“夕陽(yáng)紅”專列走走停停,靈活機(jī)動(dòng),有景點(diǎn)下車游覽,無(wú)景點(diǎn)在車上休息或開展文娛活動(dòng),路途可長(zhǎng)可短,根據(jù)需要,符合老年人節(jié)奏需要。
實(shí)踐證明開行“夕陽(yáng)紅”專列旅游無(wú)疑是適合老年人特點(diǎn)的旅行方式。福州市最早開行“夕陽(yáng)紅”旅游專列的是福建鐵旅。經(jīng)過(guò)旅游部門的努力,專列旅游經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)由一家發(fā)展到數(shù)家,發(fā)行專列的間隔時(shí)間由一年一趟發(fā)展到數(shù)月,甚至數(shù)日一趟,發(fā)行的線路也由數(shù)條到遍地開花。延伸祖國(guó)東西南北的著名景區(qū),甚至到了國(guó)外,深受老年人的好評(píng)。
但是“夕陽(yáng)紅”專列的開行也存在良莠不齊的現(xiàn)象。在線路上設(shè)計(jì)不合理,如有的是登山項(xiàng)目過(guò)多,行程過(guò)于緊湊,老年人難以承受。在報(bào)價(jià)上模棱兩可,自費(fèi)項(xiàng)目多。如有的旅行社報(bào)價(jià)2000多元,但是實(shí)際費(fèi)用達(dá)到3000多元,許多老年人因文化水平不高,交費(fèi)后才知道被忽悠,都說(shuō)這是“豬宰白了講價(jià)錢”,缺乏誠(chéng)信。在服務(wù)質(zhì)量上比較粗糙。如專列上人員多,列車員在衛(wèi)生打掃、生活用水、列車播音方面與正規(guī)序列列車相比差距較大,地接導(dǎo)游和全陪導(dǎo)游相互合作不夠,全陪導(dǎo)游對(duì)重點(diǎn)老人照料不夠等等。
改進(jìn)措施:
1、 旅游管理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)“夕陽(yáng)紅”專列運(yùn)行的管理和監(jiān)督。特別要防止一些個(gè)體,打著正規(guī)旅行社的招牌招攬老年游客,同時(shí)應(yīng)建立考評(píng)制度,對(duì)每次專列的運(yùn)行服務(wù)情況收集游客的反映給予評(píng)定,并建立檔案,記錄在案。對(duì)于多次群眾評(píng)定不良的旅行社可取消開行“夕陽(yáng)紅”專列的資質(zhì)。
2、 時(shí)間安排上,盡可能做到長(zhǎng)短結(jié)合?,F(xiàn)在開行的“夕陽(yáng)紅”專列,時(shí)間多在10天以上,不少老年人反映,因家庭和接送孫子等緣故,難以參與,最好以一周以內(nèi)為宜。
3、 行程安排上存在有頭尾松中間緊的問(wèn)題,應(yīng)盡量做到疏密合理,松馳有度,走一路,看一路,游一線。如某社安排的內(nèi)蒙草原游,第一站是北京,這樣老年人將有一天時(shí)間在列車上無(wú)所事事,熬得難受,如能改為江西、湖南第一景點(diǎn)站,這樣游玩的行程就科學(xué)了。同時(shí)盡可能多策劃一些文娛項(xiàng)目,如開展棋牌賽,猜謎語(yǔ),對(duì)對(duì)聯(lián)等小型多樣的娛樂(lè)活動(dòng),活躍列車生活。
4、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人性關(guān)愛(ài)。“夕陽(yáng)紅”專列,旅游人員相對(duì)集中且都是年大體弱的老年人,旅游的行程是一半時(shí)間是生活在列車上度過(guò)的,活動(dòng)空間狹小,上下頻繁,因此做好列車服務(wù)尤為重要。特別對(duì)那些年大體弱行動(dòng)不便的老人應(yīng)當(dāng)做為重點(diǎn)護(hù)理對(duì)象,防止意外發(fā)生。同時(shí),列車應(yīng)做好食品,飲水供應(yīng),勤打掃衛(wèi)生,保持車廂整潔,創(chuàng)造安全舒適的旅游環(huán)境。
(三) 滿足老年人需求,不斷開拓富有老年特色的旅游產(chǎn)品
老年人由于生活環(huán)境、文化學(xué)歷、從事職業(yè)和經(jīng)濟(jì)狀況的差異,對(duì)旅游需求也不盡相同。要因人而異,不斷開拓適合老年旅游市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品。
第一是宗教朝拜之旅。針對(duì)有宗教信仰的老年人,利用宗教信仰人物的誕辰或成佛(道、仙)之日,或大型佛事活動(dòng)為契機(jī),以進(jìn)香朝拜為平臺(tái)開展旅游。
第二是訪親尋根之旅。針對(duì)老年人對(duì)故鄉(xiāng)、故土、故情留戀的“三故”之情感,組織諸如炎黃陵祭祖、祖地尋根等旅游。
第三是綠色自然游。針對(duì)老年人熱愛(ài)大自然、熱愛(ài)祖國(guó)大好河山的愛(ài)國(guó)之情,開展黃河源頭探奇、蒙古草原風(fēng)光游覽及美麗戈壁、哈爾濱冰雪節(jié)、武夷之春等美麗河山游。
第四是風(fēng)土人情民俗游。針對(duì)老年人重感情,重親情,重友情的“三情”觀念,組織走進(jìn)民族村寨,了解各地民風(fēng)民俗特色,增強(qiáng)各民族交流和友誼。
綜上所述,開發(fā)老年旅游產(chǎn)品,要突出一個(gè)“緩”,節(jié)奏緩,行程緩;追求一個(gè)“適”感覺(jué)舒適、價(jià)位適宜,強(qiáng)度適當(dāng);歸結(jié)一個(gè)“情”,對(duì)老人要有感情,同情和關(guān)愛(ài)之情。開展老年旅游是改革開放以來(lái)的產(chǎn)物,參與人數(shù)眾多,具有極大的市場(chǎng)前景,值得我們重視與探索。
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