［提要］當前，企業(yè)履行社會責(zé)任狀況不容樂觀。強化企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)存在諸多難點，嚴重制約社會進步和發(fā)展，亟需調(diào)動各個領(lǐng)域、層面、行業(yè)、部門的力量，依靠社會各界人士，共擔(dān)責(zé)任，共同推進企業(yè)自覺履行社會責(zé)任，進而促進企業(yè)和社會和諧發(fā)展。
［關(guān)鍵詞］企業(yè)社會責(zé)任  難點  對策

　　企業(yè)作為社會經(jīng)濟組織，不僅要承擔(dān)創(chuàng)造社會財富的使命和責(zé)任，同時還應(yīng)承擔(dān)和諧社會建設(shè)的使命和責(zé)任。目前，中國多數(shù)企業(yè)的正處在一個急功近利，追求自身利益最大化的資本積累階段，企業(yè)履行社會責(zé)任的現(xiàn)狀不容樂觀。如何強化企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，是研究當代企業(yè)如何持續(xù)發(fā)展的一個重要課題。
　　一、強化企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的價值定位
　　企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展的必然選擇。企業(yè)不僅是盈利組織，也是社會的“公民”。企業(yè)的發(fā)展離不開政府、社區(qū)、供應(yīng)商、消費者、投資者、合作者和企業(yè)員工等上下游組織和各利益相關(guān)者的支持。企業(yè)利潤的實現(xiàn)，不僅要通過市場競爭，還要考慮滿足社會公眾的利益需求。
　　當前我國部分企業(yè)的社會責(zé)任意識淡薄，造成企業(yè)與政府、企業(yè)與相關(guān)企業(yè)、企業(yè)與員工及消費者之間不和諧的關(guān)系。這種不和諧關(guān)系成為社會潛在的不穩(wěn)定因素。企業(yè)社會責(zé)任缺失，嚴重阻礙正常的社會經(jīng)濟和社會管理的良性發(fā)展，成為影響國計民生的“重癥”。強化企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)可以說是社會和諧發(fā)展的奠基石，是一件功在當代、利在千秋的大事。
　　二、對強化企業(yè)社會責(zé)任難點的透視辨析
　　近年來，伴隨著我國經(jīng)濟快速迅猛增長，企業(yè)社會責(zé)任越來越引起全社會的廣泛關(guān)注。無論是政府官員、企業(yè)家、媒體還是普通大眾，對企業(yè)應(yīng)承擔(dān)一定的社會責(zé)任這一問題已成為共識，但現(xiàn)實中強化企業(yè)社會責(zé)任仍存在諸多難點。
　?。ㄒ唬├碚摻鐚ζ髽I(yè)社會責(zé)任的研究處于初始階段。
　　當下，理論界沒有對企業(yè)社會責(zé)任的含義及范圍界定達成一致意見，不同學(xué)科背景，對企業(yè)社會責(zé)任的定義也是見仁見智。國內(nèi)對企業(yè)社會責(zé)任問題的研究層次不高。其一，理論發(fā)展還不很成熟，在企業(yè)究竟應(yīng)不應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)哪里些社會責(zé)任，怎樣去承擔(dān)社會責(zé)任等一系列問題，許多專家學(xué)者的意見也有分歧；其二，中國經(jīng)濟管理領(lǐng)域尚未形成一股專門研究企業(yè)社會責(zé)任的學(xué)術(shù)氛圍；其三，全面系統(tǒng)地研究企業(yè)社會責(zé)任原理和體系的學(xué)術(shù)專著、論文相對很少，多半是局部評論性文章，尚未形成一個對企業(yè)社會責(zé)任統(tǒng)一的具有權(quán)威性的理論學(xué)說。
　　（二）針對企業(yè)社會責(zé)任的立法規(guī)制存在缺陷。
　　單從立法上看，我國關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的立法標準遠遠高于目前世界上通行的標準，但在貫徹實施上卻一直為發(fā)達國家的企業(yè)和組織所詬病。究其原因，主要是立法規(guī)制本身存在缺陷，執(zhí)行起來自然就大打折扣?，F(xiàn)行立法中關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的規(guī)定散見于《公司法》、《企業(yè)法》、《勞動法》、《消費者權(quán)益保護法》、《稅法》、《環(huán)境保護法》、《自然資源法》等諸多法律之中，至今沒有專門針對企業(yè)社會責(zé)任的立法，更談不上形成較為系統(tǒng)的法律體系。即使是在專門針對企業(yè)的《公司法》也僅是一般性的規(guī)定了公司應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任，對社會責(zé)任的具體內(nèi)容及如果不按規(guī)定履行社會責(zé)任又將承擔(dān)怎樣的法律責(zé)任等均沒有明確規(guī)定。這就使得許多法規(guī)和制度形同虛設(shè)，得不到很有效的貫徹實施。此外，地方性立法交叉，覆蓋面不全也是一大缺陷。許多地方政府部門的立法受部門和地方利益的制約，容易造成“文件打架”或“各唱各的調(diào)”現(xiàn)象，也難免產(chǎn)生重復(fù)執(zhí)法或法律“空白”。
　?。ㄈ┱块T對企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)控乏力。
　　企業(yè)社會責(zé)任缺失現(xiàn)象大量存在，除了企業(yè)自身的原因，政府管理部門難辭其咎。北京數(shù)字100調(diào)查公司曾進行“企業(yè)社會責(zé)任公眾評價調(diào)查”，結(jié)果顯示：公眾認為造成企業(yè)缺乏社會責(zé)任的第一責(zé)任人是政府部門，企業(yè)只是第二責(zé)任人。政府部門對企業(yè)責(zé)任監(jiān)控之所以顯得軟弱無力，原因有多方面：一是重政績，輕管理。各級主要領(lǐng)導(dǎo)存在短期行為或功利思想，把主要精力放在抓項目、出業(yè)績等經(jīng)濟建設(shè)上，忽視政府的社會效益管理。二是重權(quán)力，輕責(zé)任。一些部門管理權(quán)限交叉，職責(zé)不清，各自為政，往往出現(xiàn)相互扯皮推諉，有利爭著上，無利躲著走的現(xiàn)象。三是重罰款，輕整改。有的執(zhí)法人員素質(zhì)偏低，只為完成罰款數(shù)額指標，不管執(zhí)法效果。違規(guī)企業(yè)只要罰款一交萬事大吉，形成一出事就罰款，罰完款再出事、再出事再罰款的惡性循環(huán)。四是重經(jīng)濟，輕監(jiān)督。政府管理部門只重視企業(yè)利潤和稅收，而對企業(yè)守法行為監(jiān)督不到位，往往“大事化小，小事化了”，有的甚至搞錢權(quán)交易，損害了政府形象。此外，由于政府投入不足，執(zhí)法設(shè)備落后，導(dǎo)致執(zhí)法取證難、監(jiān)管難、執(zhí)法效率低下。
　?。ㄋ模┬袠I(yè)協(xié)會等社團對企業(yè)社會責(zé)任重視不足。
　　行業(yè)協(xié)會作為自律性的行業(yè)管理組織，理應(yīng)成為政府強化社會責(zé)任管理的得力助手，但現(xiàn)實狀況是許多行業(yè)協(xié)會對自身和企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任知之甚少，重視不足。甚至有的喪失最起碼的社會責(zé)任，成為制假造假庇護人，與各種不軌行為同流合污，充當“保護傘”。如食品行業(yè)使用添加劑嚴重超標，出問題時行業(yè)協(xié)會還出面為企業(yè)辯解；保健品市場用剪刀膠水“制造”出蟲草野山參，各類虛假廣告鋪天蓋地協(xié)會也沒出面制止；普通收藏品自詡為國寶哄抬身價，并以協(xié)會權(quán)威專家名義蒙騙普通消費者。另一方面，行業(yè)協(xié)會沒有執(zhí)法權(quán)，明知某企業(yè)不講誠信，缺乏社會責(zé)任，行業(yè)協(xié)會又能奈他何。
　?。ㄎ澹┐蟊娒襟w對企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)督效果有限。
　　這些年，各類媒體關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任的新聞報道明顯增多，對違規(guī)違法個案采取多種暗訪、跟隨執(zhí)法采訪等形式讓許多不負責(zé)任者的丑惡行徑曝光，起到了威懾作用，但社會輿論監(jiān)督不敵行業(yè)企業(yè)潛規(guī)則，法不責(zé)眾的現(xiàn)象屢有發(fā)生，披露的信息大多如蜻蜓點水不了了之。由于牽涉到政府部門責(zé)任或間接利益時得不到支持，常遭到冷遇抵制甚至武力相見，連央視記者“鳳凰也墜地”。就新聞單位自身原因來說，媒體有采訪權(quán)沒有干預(yù)權(quán)，揭露陰暗面力度有限，往往報喜不報憂，遇到難題繞道走也常有之。如面對一場礦難發(fā)生，記者鏡頭側(cè)重對準領(lǐng)導(dǎo)如何組織搶險，而對案發(fā)根源深層次挖掘顯得無能為力，未能發(fā)揮“投搶、匕首”作用。有不少媒體參與中介咨詢公司渾水摸魚，通過舉辦自吹自擂的評選活動謀利，造成負面影響，也大大削弱了人們對媒體的信任度、公信力。
　　（六）企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任處于兩難境地。
　　從現(xiàn)實情況看，目前中國企業(yè)履行社會責(zé)任還存在較大的認識誤區(qū)，不少企業(yè)仍停留在追求利潤最大化的傳統(tǒng)企業(yè)理念。一些企業(yè)唯利是圖，一味追求利潤最大化，無視自己在社會保障方面應(yīng)負的社會責(zé)任，想方?jīng)]法逃避稅收和各種社會性繳費，無視環(huán)境保護法有關(guān)規(guī)定，舍不得投入，肆意破壞和污染周邊環(huán)境等。同時，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任也存在力不從心的困難境地。有一項調(diào)查結(jié)果顯示，69　7%的企業(yè)認為履行社會責(zé)任會增加企業(yè)的成本。如某企業(yè)排放污染超標，想要整改但缺乏經(jīng)濟實力，又得不到政府扶持，只好不改年年挨罰。有經(jīng)濟實力的企業(yè)，也未必愿意自覺履行社會責(zé)任，尤其是公益性的社會責(zé)任。據(jù)調(diào)查，在全國開展抗震救災(zāi)活動中，相當部分外資和非公企業(yè)相當?shù)驼{(diào)，這是不爭的事實。
　?。ㄆ撸┫M者、勞動者維護自身權(quán)益能力低下。
　　在西方，消費者的權(quán)益要求是企業(yè)實施社會責(zé)任的直接動力之一。而在我國，由于人們收入水平、生活追求和思想觀念參差不齊，雖說目前對維護自身利益的意識有所提高，但大多數(shù)人對企業(yè)社會責(zé)任方面知識了解不多。在消費過程中更多的是關(guān)注產(chǎn)品外觀、價格和用法，而對產(chǎn)品原材料、加工程序、添加物質(zhì)合格標志、是否通過認證等等均不會仔細過問，很容易被誤導(dǎo)或上當受騙。我國《勞動合同法》已實施多年，至今還有相當部分勞動者尤其是自身素質(zhì)相對低下的農(nóng)民工對自身權(quán)益保護的認識不足，不懂得拿起法律武器，依法維權(quán)。作為消費者，欣賞意識強，透視意識弱；作為勞動者，生存意識強，維權(quán)意識弱。這些陳舊觀念是強化企業(yè)社會責(zé)任的盲點之一。
　　三、當前強化企業(yè)社會責(zé)任的對策研究
　　強化企業(yè)社會責(zé)任不僅關(guān)乎企業(yè)自身發(fā)展，而且是事關(guān)民生和社會和諧發(fā)展的大事。它涉及社會多個領(lǐng)域、層面、行業(yè)、部門，需要動員和依靠社會各界人士共同努力，共擔(dān)責(zé)任，共建共享，共謀雙贏，進而推進構(gòu)建和諧社會建設(shè)進程。
　　（一）立法到位，法律工作者務(wù)必把握社會發(fā)展方向，加快對企業(yè)社會責(zé)任的立法規(guī)制步伐。
　　企業(yè)社會責(zé)任并不完全是企業(yè)自身的問題，它必須建立在法律和規(guī)則的基礎(chǔ)上。當務(wù)之急是要把企業(yè)社會責(zé)任盡快納入法制化、規(guī)范化的軌道，加快立法進程，把企業(yè)的社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為詳盡的成文法律。一是建議在充分研究西方發(fā)達國家先進做法和經(jīng)驗的同時，結(jié)合中國的國情盡快制定出臺一部國家層面的具有中國特色的促進企業(yè)履行社會責(zé)任的專門法律，改變目前企業(yè)社會責(zé)任法規(guī)過于分散、凌亂的現(xiàn)狀。二是應(yīng)建立以《公司法》為核心的強制性規(guī)范體系，在其總則中應(yīng)突出強調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)的基本責(zé)任，增加公司和中小企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任的相應(yīng)條款。三是承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)性質(zhì)的不同而具有差異性，不能一刀切。對跨國公司、國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)應(yīng)分門別類采取強制型規(guī)范和授權(quán)型規(guī)范、強制的法律責(zé)任和自覺的道義責(zé)任相結(jié)合，明確相應(yīng)的社會責(zé)任范圍界定，以增強法律的可操作性，體現(xiàn)公平公正。
　?。ǘ┬麄鞯轿?，教育工作者務(wù)必加大思想引導(dǎo)力度，引領(lǐng)企業(yè)和社會公眾自覺樹立正確的社會責(zé)任觀。
　　提高企業(yè)社會責(zé)任意識，必須從人的思想道德教化抓起，走出思想認識上的誤區(qū)，樹立正確的企業(yè)社會責(zé)任觀。一是要從學(xué)生思想教育抓起，今天的大學(xué)生明天將走向社會工作或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)家。建議要在各類大中專院校中設(shè)置社會責(zé)任課程，有意識地普及傳播企業(yè)社會責(zé)任觀念。二是要抓社會輿論引導(dǎo)，通過各種思想教育渠道喚起企業(yè)社會責(zé)任意識，引導(dǎo)企業(yè)真心重視企業(yè)社會責(zé)任，并使之內(nèi)化于企業(yè)管理實踐中。2005年，《WTO經(jīng)濟導(dǎo)刊》在商務(wù)部支持下，創(chuàng)建了中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展中心，接著相關(guān)機構(gòu)也先后舉行了以企業(yè)社會責(zé)任為主題的論壇，要加快企業(yè)社會責(zé)任知識在社會各個領(lǐng)域、企業(yè)界深化和普及。三是要培育全社會公眾的企業(yè)社會責(zé)任意識。要把企業(yè)社會責(zé)任納入公民思想道德、職業(yè)道德教育范疇，列入培植倡導(dǎo)社會主義榮辱觀的重要內(nèi)容之一。細化企業(yè)社會責(zé)任的概念、內(nèi)容、標準，使之深入人心，轉(zhuǎn)化為一種公民道德規(guī)范，使企業(yè)社會責(zé)任根植于忠誠良知、情感和認同的信仰，形成一種穩(wěn)固的最基本的社會責(zé)任觀。
　?。ㄈ┲鲗?dǎo)到位，公務(wù)執(zhí)法者務(wù)必提高執(zhí)法監(jiān)管水平，實施多渠道的強化企業(yè)社會責(zé)任系統(tǒng)工程。
　　強化企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，政府處于主導(dǎo)地位，不應(yīng)缺位。當務(wù)之急是要在政府主導(dǎo)下，組織動員媒體、協(xié)會、企業(yè)、社會多方力量積極參與推進企業(yè)履行社會責(zé)任。一是要建立各級社會責(zé)任協(xié)調(diào)機構(gòu)和溝通平臺，確定牽頭部門，規(guī)范和完善政府對企業(yè)的有效監(jiān)督與調(diào)控機制，提升政府部門的執(zhí)行力、公信力。二是政府應(yīng)真正把企業(yè)社會責(zé)任納入日常管理體系中，作為政府工作的有機組成部分加以考核，分工負責(zé)，執(zhí)法到位，避免職責(zé)交叉，各自為政，實現(xiàn)“職、權(quán)、責(zé)”的統(tǒng)一，徹底改變管而不理或監(jiān)控不力的現(xiàn)象。三是加強政府執(zhí)法隊伍自身建設(shè)，依法履職，提高公務(wù)執(zhí)法人員的執(zhí)法監(jiān)督的能力和水平，最大限度地遏制執(zhí)法犯法、錢權(quán)交易或野蠻執(zhí)法現(xiàn)象。四是政府部門要切實擔(dān)負起對企業(yè)社會責(zé)任實施有效引導(dǎo)和監(jiān)督服務(wù)職能，要加大法規(guī)宣傳培訓(xùn)力度，加大違規(guī)違法行為的處罰懲治力度，同時還要為企業(yè)自覺承擔(dān)社會責(zé)任提供配套的保障服務(wù)和政策扶持。
　?。ㄋ模┍O(jiān)督到位，文化工作者務(wù)必發(fā)揮強有力的輿論監(jiān)督作用，構(gòu)建多層次的企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)督體系。
　　利用新聞媒體實施對企業(yè)的社會輿論監(jiān)督，是推進企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的重要一環(huán)。充分運用電視電臺、報刊雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)信息及行業(yè)、社區(qū)局域網(wǎng)站等各種媒體對企業(yè)違紀違規(guī)、制假售假等行為進行及時曝光，跟蹤報道，往往能取得立竿見影、事半功倍的遏制功效。，對履行社會責(zé)任做出突出成績的企業(yè)予以表彰褒獎，則能對提升企業(yè)知名度產(chǎn)生廣告效應(yīng)，激勵企業(yè)自覺履行社會責(zé)任。通過多層次的企業(yè)社會責(zé)任的宣傳活動，借助公眾的輿論和社會壓力，敦促企業(yè)規(guī)范經(jīng)營管理，而且對全社會起警示作用，增強社會責(zé)任意識。運用互聯(lián)網(wǎng)，依靠民眾力量對企業(yè)社會責(zé)任實施全方位的共同監(jiān)督，促進企業(yè)更好地履行其社會責(zé)任。
　?。ㄎ澹┒綄?dǎo)到位，社團工作者務(wù)必做好行業(yè)責(zé)任督導(dǎo)工作，形成全方位的企業(yè)社會責(zé)任共建格局。
　　各種社會團體、研究會、協(xié)會等“半官方”組織與企業(yè)關(guān)系最緊密、最直接，處于督導(dǎo)企業(yè)履行社會責(zé)任的前沿。調(diào)動發(fā)揮社團工作者的作用有利于彌補政府“鞭長莫及”的缺陷。要在行業(yè)協(xié)會工作職責(zé)中加大對督導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的力度，如制定“本土化”、“行業(yè)化”的地方業(yè)內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任指南、社會責(zé)任信用體系、考核評價標準等。把企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)融入日常企業(yè)評優(yōu)評先考核內(nèi)容，協(xié)會與企業(yè)可共同簽訂《履行社會責(zé)任約定》，對因社會責(zé)任缺失造成嚴重后果或社會影響的企業(yè)進行通報，列入“黑名單”取消各類評選資格?！?BR>　　（六）自律到位，企業(yè)經(jīng)營者務(wù)必強化自身社會責(zé)任意識，建立健全內(nèi)化的企業(yè)社會責(zé)任管理制度。
　　企業(yè)具有經(jīng)濟與社會的兩重性，企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展同時受限于自身承擔(dān)的社會責(zé)任。作為企業(yè)法人和經(jīng)營者對社會責(zé)任問題要有清醒的認識。從某種意義上說，企業(yè)社會責(zé)任也是企業(yè)的品牌。中國最大的奶粉企業(yè)，品牌價值360多億元的三鹿瞬間倒閉就是社會責(zé)任缺失導(dǎo)致的惡果，。企業(yè)家的血管里要流著道德的血液，在向社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)獲取利潤的同時，務(wù)必統(tǒng)籌考慮員工、消費者利益，在誠信經(jīng)營、環(huán)境保護、熱心公益、創(chuàng)建和諧等方面盡企業(yè)的社會責(zé)任。必須把企業(yè)社會責(zé)任貫穿于整個生產(chǎn)管理的全過程，對員工、股東、顧客、環(huán)境、國家的利益負責(zé)。把建立健全一整套內(nèi)化的企業(yè)社會責(zé)任管理約束制度，作為企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要內(nèi)容來規(guī)劃，使履行企業(yè)社會責(zé)任有章可循，以求全方位落實企業(yè)社會責(zé)任。
　?。ㄆ撸┞穆毜轿?，黨務(wù)工作者務(wù)必發(fā)揮黨組織保證作用，履行促進企業(yè)自覺承擔(dān)社會責(zé)任的監(jiān)督職能。
　　企業(yè)黨組織對確保企業(yè)履行社會責(zé)任負有無可推卸的監(jiān)督責(zé)任。一是引導(dǎo)企業(yè)擔(dān)當社會責(zé)任。發(fā)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式要符合國家的整體戰(zhàn)略，在發(fā)展中堅持社會主義道德理念，誠信經(jīng)營，把講求經(jīng)濟效益和社會效益結(jié)合起來。二是樹立以人為本的理念，尊重、理解、關(guān)心職工，從物質(zhì)和精神生活上為他們創(chuàng)造良好條件，確保實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果的共享。三是以強有力的宣傳思想政治工作，強化企業(yè)社會責(zé)任意識，增強企業(yè)履行社會責(zé)任的主動性。要通過宣傳、教育、培訓(xùn)等等多種渠道，使企業(yè)社會責(zé)任從“要我做”轉(zhuǎn)變 為“我要做”，從經(jīng)營者的個人行為轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)全體員工的共同意愿。四是加強企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)社會責(zé)任感。通過開展各種形式多樣的企業(yè)文化活動，把社會責(zé)任寓于員工的各項文化活動中。
　　(八)維權(quán)到位，工會工作者務(wù)必發(fā)揮橋梁紐帶作用，成為企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任的積極推進者。
　　維護職工的合法權(quán)益是企業(yè)最大的社會責(zé)任。工會作為職工利益的代表者、維護者負有責(zé)無旁貸的維權(quán)重任。當前，黨和政府賦予工會組織在參與社會管理活動中承擔(dān)社會責(zé)任的地位和作用越來越明顯。工會理當在參與企業(yè)管理的全過程中發(fā)揮橋梁紐帶作用，代表職工利益，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，維護和保障職工切身利益，促進企業(yè)自覺履行社會責(zé)任。一是撐起職工利益“保護傘”。工會維權(quán)要從實現(xiàn)勞動者體面勞動做起，促進企業(yè)民主管理，找準收入分配、勞動保障、安全生產(chǎn)、員工福利等涉及職工利益的熱點問題，與企業(yè)共同履行應(yīng)盡的社會責(zé)任。二是構(gòu)筑職業(yè)健康“防火墻”。協(xié)助企業(yè)把勞動保障工作滲透到日常生產(chǎn)管理中，制定職業(yè)健康和安全勞動保護實施細則，使之融入企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境和安全職業(yè)健康管理“三標一體化”的認證體系中同步實施，層層落實責(zé)任。三是當好職工維權(quán)“娘家人”。工會要在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部三方共商共決機制基礎(chǔ)上，聯(lián)合社會各方力量，借助行政部門和司法機關(guān)的強制力，強化工會維權(quán)的剛性，成為企業(yè)主動承擔(dān)社會責(zé)任的積極推進者。
　?。ň牛﹨⑴c到位，廣大消費者、勞動者務(wù)必增強互利互惠共建雙贏意識，形成全社會共同參與企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的大環(huán)境。
　　企業(yè)社會責(zé)任的提升并不完全靠企業(yè)自身覺悟形成，很大程度上需要社會公眾的共同參與和促進才能完成。廣大消費者、勞動者要勤于學(xué)法，敢于說“不”。遇到自身權(quán)益受侵害時敢于拿起法律武器，理直氣壯地依法要求企業(yè)履行社會責(zé)任。要善于取證。發(fā)現(xiàn)偽劣產(chǎn)品或上當受騙、發(fā)生勞動關(guān)系糾紛或經(jīng)濟利益受損時能必通過正當渠道調(diào)查取證，依法追究企業(yè)違法違規(guī)責(zé)任。參與企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)人人有責(zé)，不論消費者、勞動者都應(yīng)增強互利互惠、共建雙贏的責(zé)任意識，共同參與，在維護自身應(yīng)享有的合法權(quán)益的同時促進企業(yè)強化社會責(zé)任。
　　強化企業(yè)社會責(zé)任是一種理念，更是一種投資；不僅是職業(yè)道德的呼喚，更是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢。企業(yè)只有對自己負責(zé)，對社會負責(zé)，才能立于不敗之地，社會才能進步、和諧發(fā)展。

　　參考文獻：
①黎友煥、龔成威：《國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任理論研究新進展》，《西安電子科技大學(xué)學(xué)報》，2009　1
②《誠信中國年鑒》編委會：《誠信中國年鑒》2010

　　
*2011年福建省政研會立項調(diào)研課題

作者簡介：

曹建（1956~），男，福建二建公司紀委書記、工會主席，高級工程師。郵編：350003
林加平（1951~），男，福建二建公司工會副主席，高級政工師。     郵編：350003