［提要］SNS是利用六度傳播理論構(gòu)建的社交網(wǎng)站總稱，旨在實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系向現(xiàn)實化的回歸。SNS顛覆了網(wǎng)絡(luò)人際交往的虛假性、間接性，發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)人際交往的廣泛性、跨越時空性，一方面滿足了

公眾對真實社交、歸屬感的渴望，以及釋放工作、生活壓力，展示個人形象等需求，從而受到公眾的熱捧；另一方面，SNS日益擴大的以弱關(guān)系為主的人際交往圈，一定程度上弱化了現(xiàn)實社會交往，以及

過份的沉迷SNS游戲等都帶來了一些值得反思的新問題，為現(xiàn)實生活及人際關(guān)系維護帶來新的困擾。
［關(guān)鍵詞］SNS人際交往現(xiàn)實化

      SNS(Social Networking Service)，即社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，它將現(xiàn)實中的社會圈子搬到網(wǎng)絡(luò)上。SNS的理論模型是哈佛大學(xué)米爾格倫教授創(chuàng)立的“六度分隔理論”：“最多通過6個人，你就能夠認識世界上任何一個陌生人?！奔疵總€個體的社交圈都能不斷放大，最后形成一個大型社會化網(wǎng)絡(luò)。在此理論基礎(chǔ)上創(chuàng)立的面向社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)通稱為SNS。
      SNS在我國已迅速形成網(wǎng)絡(luò)熱潮，一方面投資商無不看好SNS網(wǎng)絡(luò)人氣帶來的潛在商業(yè)價值，另一方面受到了網(wǎng)民的熱捧。51.com、校內(nèi)網(wǎng)、Chinaren、開心網(wǎng)和Myspace等便是當(dāng)下中國最為熱門的SNS網(wǎng)站之一。如今，許多大學(xué)生和公司白領(lǐng)打開電腦時，第一個登錄的網(wǎng)站已不是充斥著新聞資訊的門戶網(wǎng)，也不是提供便捷搜索服務(wù)的搜索引擎，而是“校內(nèi)網(wǎng)”“開心網(wǎng)”“占座網(wǎng)”等新興的SNS網(wǎng)站。見面的問候語也變成“你買我吧!”“不要貼我的車!”“草莓收了嗎?”等SNS游戲組件的討論，因半夜起床偷菜而引發(fā)夫妻矛盾、影響工作等事件的報道也不時見諸報端……中國網(wǎng)民似乎也開始進入了社會化網(wǎng)絡(luò)時代。網(wǎng)民對SNS熱捧的原因究竟是什么？對我們的生活帶來了哪些影響？筆者擬以前文提到的SNS網(wǎng)站為例對以上問題進行一個初步的探討。
      一、SNS受到追捧的原因
      (一)重新部落化，對真實的渴望
      “部落化—非部落化—重新部落化”是麥克盧漢的一個著名公式。在中國傳統(tǒng)的部落化時代，溫情的血緣與地緣鄉(xiāng)情關(guān)系是中國人安身立命之本，解放后的人民公社和單位，建立的也是一種完全人身依附型的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。而現(xiàn)代化的發(fā)展則使人類鎖進了各自的“盒子”，不知道隔壁住的是男是女成為現(xiàn)代都市人的常態(tài)；互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展雖拓展了用戶人際交往的時空距離，但人與人之間的信任在網(wǎng)絡(luò)匿名性的“擬態(tài)交往”中受到威脅：一方面，在匿名狀態(tài)下，人們不需要為自己的言行負責(zé)，網(wǎng)絡(luò)角色和社會角色常常是沖突和割裂的；另一方面，信息爆炸大大提高了用戶信息篩選的難度，信息來源的可靠性成為一個重要的判斷指標(biāo)。回歸個人對個人的真實人際交流成為現(xiàn)代都市人的內(nèi)在需求和渴望。
      SNS正是一定程度上滿足了人們重新部落化，回歸真實人際交往的需求，因此得到了廣大網(wǎng)民的認可。SNS鼓勵實名制，以現(xiàn)實社會關(guān)系為基礎(chǔ)，模擬或重建現(xiàn)實社會的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，力求回歸現(xiàn)實中的人際傳播，通過其相對真實的資料注冊門檻，在很大程度上純潔了注冊用戶的身份來源，給用戶提供了一條相對綠色、廣闊的交友空間，一定程度上排除了虛擬性，確立了真實性。在SNS真實模式下，網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)形成了一個真正的社會群體，工作、感情和現(xiàn)實的生活都緊密相連，相互之間傳達的信息是真實而可靠的，并付諸于真實的思維和行動，從而成為真實生活中的一部分。這種真實社交的功能滿足了用戶真實社會交往的需求，使人們得以重新部落化，但不再是以居住地為紐帶，而是以職業(yè)、愛好等等各自真實的面貌聚集成不同的“部落”，通過表達與尋找自我，重拾自然的人際關(guān)系，實現(xiàn)豐富多樣的社交與生活愿望，回歸傳統(tǒng)的真實人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
      (二)文化娛樂，生活壓力的釋放
      現(xiàn)在都市生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的距離也越來越遠，“開心”似乎日益難以尋覓。SNS社交網(wǎng)站在中國受到追捧，與這些網(wǎng)站的文化娛樂功能給人們帶來的現(xiàn)實生活中難以得到的另類體驗，滿足了現(xiàn)代都市人娛樂、釋放壓力等需求有直接的聯(lián)系。當(dāng)前SNS網(wǎng)絡(luò)主要通過四種途徑為用戶提供參與、組織文化娛樂活動的平臺，以滿足用戶多樣化的文化娛樂需求：開發(fā)投票、電影、游戲等文娛板塊；用戶自發(fā)組織的各種文化娛樂群組及活動；由SNS網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)自行或聯(lián)合其他社會力量組織的大規(guī)模文娛活動；開放API應(yīng)用程序平臺，為第三方鋪設(shè)文化娛樂的生態(tài)鏈，提供各種虛擬的文化娛樂體驗。以開心網(wǎng)為代表的SNS網(wǎng)站以都市白領(lǐng)為目標(biāo)，打著“開心”的旗幟以病毒傳染的方式，通過奴隸買賣、開心農(nóng)場、搶車位等游戲組件模擬另類體驗在很短的時間內(nèi)獲得了一大批的用戶。如當(dāng)前SNS最受歡迎的開心農(nóng)場偷菜功能，游戲中可以隨心體驗“窺視”(朋友財產(chǎn))、“偷”(菜)的感覺，而在現(xiàn)實生活中這種行為是受到譴責(zé)的；同時被“偷”的人的情緒反應(yīng)，如傷心、回偷等，也都會讓“偷”的人在心理上感到一種刺激，同時在SNS這個熟人的社區(qū)里不但能在想象的空間和對方開個玩笑，也能在現(xiàn)實生活中看到對方的反應(yīng)，從而使這種感受變得更為強烈。
      (三)我與鏡中我，構(gòu)建自我和群體身份認同
      主體只有在社會交往系統(tǒng)中通過與他者的社會交往行動才能真正建構(gòu)自我，同時在這個過程中還要通過不斷地“尋找—定位”完成自身群體文化心理的塑造，建構(gòu)個人關(guān)于群體身份的認同。一方面人際互動活動從自我表露開始。當(dāng)個體將自己的情況、狀態(tài)、能力等信息傳送給他人時便形成了自我表露。由于用戶在SNS網(wǎng)絡(luò)上使用的是真實的信息，為了展示個人形象，用戶會有積極的“自我呈現(xiàn)”行為，有助于增加用戶的交互性和活躍度。如根據(jù)自己的喜好，裝點和使用個人網(wǎng)絡(luò)空間，與朋友分日志、文檔、圖片、音樂等富媒體文件……這些內(nèi)容能表達個人的認知、情感和行為傾向。用戶通過自我表露尋求網(wǎng)絡(luò)身份認同，它滿足了個人期望在他人面前表現(xiàn)自我以及得到他人關(guān)注的潛在心理。另一方面自我的形成更依賴他人對自己的看法。庫利的“鏡中我”理論認為：個人對自己的認識是他人對自己看法的反映，一個人具有的自我感覺是由別人對于自己的態(tài)度決定的。在現(xiàn)實生活的社交中，“鏡中我”相對而言較潛在地發(fā)揮作用，而在SNS由于形成了密度較高的社會網(wǎng)絡(luò)，他人可即時接收到個人的自我表露成果，個他可即時收到他人針對自己的留言、日志和照片評價等，這些來自他人的態(tài)度與評價，即“鏡中我”?！扮R中我”能較為外顯地調(diào)節(jié)個人的網(wǎng)絡(luò)形象，且能更好地幫助個人認識自我。同時，SNS網(wǎng)絡(luò)上的群組活動也將個人空間和公共空間結(jié)合在一起，不僅滿足了小團體內(nèi)部共通性的群體需求，而且有利于增加個人對自我群體身份的歸屬感和認同感。
      二、SNS對生活的影響
      SNS在網(wǎng)絡(luò)世界中的存在，已經(jīng)不只停留在網(wǎng)絡(luò)上，而是通過各種方式滲透到了我們的現(xiàn)實生活中，各種跟SNS有關(guān)的新聞也不斷見諸報端。前文對SNS受到追捧原因的分析，反映的也正是SNS對人們生活起到的正面影響，如SNS能夠連接起更廣闊的時間和空間，可能跟幾十年沒見的好友重新聯(lián)絡(luò)上，可能發(fā)現(xiàn)一大群你在現(xiàn)實生活中從來沒碰到過的“臭味相投”的人，可能每天追蹤遠在千里之外的某個你崇拜的明星的生活瑣事，甚至連宇航員從外太空發(fā)來信息都已經(jīng)不是新聞了……但是正如許多先進的媒介技術(shù)一樣，SNS所造成的影響有好的一面，也有不好的一面。
      (一)虛假的真實，現(xiàn)實社會交往的弱化
      SNS運用了大量Web2.0的技術(shù)如Tag等，增強了用戶之間的互動，提高了信息反饋速度，有助于改善人們在現(xiàn)實生活中的弱關(guān)系，拓展了人際互動的廣度。但這種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)弱關(guān)系拓展的背后，往往是對現(xiàn)實人際交往的弱化，映射出SNS人際互動虛假的真實：
      一是現(xiàn)實社會交往活動的弱化。SNS上的社交可能是制造了一種虛假的真實，事實上是對真實社會交往的逃避。當(dāng)SNS制造的現(xiàn)實變得比在真實生活中有趣得多，一個人在開心網(wǎng)上“種花”、“偷菜”的虛擬世界中“樂不思蜀”時，往往代表他已經(jīng)很久沒有跟朋友一起聚會、外出郊游了，大大減少了現(xiàn)實社會交往的頻次。
      二是現(xiàn)實社會安全受到威脅。SNS的實名制是一種進步，但同時不可避免地增加了身份的不安全因素。SNS真實的社會信息，包括郵箱、電話、QQ號碼、居住地等個人隱私在網(wǎng)上一覽無遺，以及一些用戶在日志中對近期生活計劃，如出游安排等，都無形中給某些職業(yè)小偷提供了諸多的偷竊線索。
      三是SNS人際互動層次難以深化。一方面，SNS社區(qū)網(wǎng)絡(luò)雖在時間或空間上補充了傳統(tǒng)的交友方式，但仍然主要是以文字符號為中介的交流，與面對面的交流相比，交流手段較為單一，人們很難通過這樣的方式全面地認識一個人；另一方面，SNS的靈魂和核心是“社交”，但以開心網(wǎng)為典型代表，國內(nèi)SNS“社交”的概念已被網(wǎng)頁游戲沖淡了，用戶之間的社交更多的被淺層次的相互偷菜等游戲和娛樂替代，人際互動層次難以深化。
      (二)開心強迫癥，自娛還是自棄
      開心農(nóng)場是當(dāng)前SNS最為火熱的網(wǎng)頁游戲，一些上班族一反生活規(guī)律的常態(tài)，半夜起床上開心農(nóng)場“收割、偷菜”，“做買賣賺錢”……對于半夜起床偷菜導(dǎo)致夫妻不和、影響工作被企業(yè)辭退的報道屢見不鮮，“開心強迫癥”傾向日漸顯露，自娛似乎更成一種自棄：
      案例一：擁有15個小號的小韓，“剛開始玩時就是消遣，慢慢地就將玩游戲變成了一項任務(wù)?！毙№n算出所有好友蔬菜成熟的時間，并上好鬧鐘，定時去偷?！拔页３０胍箖扇c爬起來，偷完菜再睡。”小韓說，那種偷菜收菜的成就感，如今已成為壓力。
      案例二：在電力部門上班的小戴，也是半夜定好鬧鐘偷菜一族，為了遮擋黑眼圈，如今出門都戴著眼鏡?！笆呖彀雮€月了，休息不好胃口也不好，精神狀態(tài)越來越差了?！薄t(yī)生說小戴已經(jīng)有輕微的神經(jīng)衰弱。
      案例三：網(wǎng)友“坐看云起”感慨，自從玩開心網(wǎng)，朋友和很多其他愛好被放棄，也很久不出來和大家聚會，更嚴(yán)重的是，由于長時間盯著屏幕上的那些菜田，他的視力大不如前。①……
      白領(lǐng)們對開心網(wǎng)的追捧，招致一股反開心網(wǎng)的浪潮逐漸蔓延開來。今年4月下旬，幾十位國內(nèi)的職業(yè)經(jīng)理人自發(fā)成立了“反廬舍聯(lián)盟”。廬舍取自英語loser(失敗者)的音譯，是指每天在網(wǎng)上耗費2小時以上，過度沉迷于SNS社區(qū)交友等與工作無關(guān)的活動且無甚進取心、多年一事無成的上班族?！熬W(wǎng)絡(luò)廬舍”成為新的流行語，正是SNS對人們的影響在現(xiàn)實中的一種映照。
      (三)信息繭，分化與隔離
      奧巴馬總統(tǒng)的法律顧問、哈佛大學(xué)法學(xué)院桑斯坦教授曾對“信息繭房”做出如下定義：網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用讓每個人都只獲得自己所喜歡的信息，假如說一個社會也是如此的話，各個社會群體便會分裂。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)信息的爆炸增加了人們對信息選擇的需要，SNS通過交往圈的相互推薦和篩選過濾掉自己不感興趣的信息和人，也將可能導(dǎo)致其使用者被分化為越來越小的，與社會其他部分沒有什么共同點的興趣群體，即帶來信息的分化與隔離。這一現(xiàn)象就是社會學(xué)家所說的作繭效應(yīng)，如果人們只讓那些他們覺得自在、有吸引力或可接受的政治或社會信息來包圍自己，就好像退縮到他們的信息繭中，以逃避現(xiàn)代生活的某種不確定性，并幫助減少在今日社會中不得不做出的眾多選擇，個體與社會日益分化和隔離。

注釋：
①新華網(wǎng)：《網(wǎng)絡(luò)偷菜游戲風(fēng)靡 凸顯“虛擬社交依賴癥”》，中國陽光雜志社，2009年第11期(總第53期)，http://www　cnsunlight,net/html/jujiao/20090617/1089　html。