作者簡介：劉艷飛（1980~），女，福州市社科院經(jīng)濟(jì)社會所研究人員。郵編：350004

［提要］人類歷史上每一種新媒介的產(chǎn)生，都開創(chuàng)了人類交往和社會互動的新方式；技術(shù)進(jìn)步，特別是近代通訊技術(shù)的發(fā)展對人際互動的廣度、方式、頻度，及生活方式等都產(chǎn)生了革命性的影響。進(jìn)入信息社會，手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等的出現(xiàn)已經(jīng)給人們的生產(chǎn)、生活方式帶來了翻天覆地的變化。隨著通訊技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、移動通訊、互聯(lián)網(wǎng)等又呈現(xiàn)出更多新的發(fā)展趨勢和特點(diǎn)，如移動性、現(xiàn)實(shí)性、社會性等，新技術(shù)條件下的人際互動需求和行為也將呈現(xiàn)出更多新的特點(diǎn)。
［關(guān)鍵詞］通訊技術(shù)人際互動變化

　　隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，人際互動媒介不斷發(fā)展，承載人際交往意義的符號系統(tǒng)也不斷擴(kuò)展，人際交往的媒介從原始的結(jié)繩記事、肢體，到紙筆、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)，人類用以實(shí)現(xiàn)人際互動的符號也實(shí)現(xiàn)了從手勢、語言、文字、圖像、影音的飛躍。每一種新媒介的產(chǎn)生，都開創(chuàng)了人類交往和社會互動的新方式；技術(shù)進(jìn)步，特別是近代通訊技術(shù)的發(fā)展對人際互動的廣度、方式、頻度，及生活方式等都產(chǎn)生了革命性的影響。而社會生存和發(fā)展又不斷地對人際溝通交流的方式、效率等提出更高的要求，推動著溝通符號和媒介的進(jìn)步。而進(jìn)入信息社會，手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等的出現(xiàn)已經(jīng)給人們的生產(chǎn)、生活方式帶來了翻天覆地的變化。隨著通訊技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)等又將呈現(xiàn)出更多新的發(fā)展趨勢和特點(diǎn)，如移動性、現(xiàn)實(shí)性、社會性等，這些新特點(diǎn)又將對人際互動需求及行為帶來哪些新的變化？對人類的生產(chǎn)生活帶來哪些新的影響？這些都是本文擬探討的問題。
    一、人際交往定義及實(shí)現(xiàn)前提
    1、人際交往的定義
　　根據(jù)符號互動論的觀點(diǎn)，人的心靈、自我和社會的形成和發(fā)展，都以符號使用為先決條件，人存在于互動本身之中。人與人之間的互動是一種符號互動，符號在交往中起著重要的中介作用。人的行為是有意義的，也是能被人理解的符號；同一符號的意義不是固定不變的。本文對人際互動的分析框架，主要建立在符號互動論的基礎(chǔ)之上，來分析互動符號和媒介變化對人際互動需求及行為的變化影響。從這個角度出發(fā)，筆者認(rèn)為，人際互動就是在動機(jī)驅(qū)動下，以傳播介質(zhì)為媒介，通過傳遞有意義且可被識別的符號實(shí)現(xiàn)相互理解，進(jìn)而滿足交往主體內(nèi)在需求和動機(jī)的一種行為或手段。人際互動是實(shí)現(xiàn)各種需要的手段，同時也是人類基本需求之一。人類內(nèi)在基本需求是不變的，但在不同歷史條件下，需求的出現(xiàn)頻次、實(shí)現(xiàn)方式、滿足程度都有本質(zhì)的區(qū)別。人類互動需求和行為的變化，是建立在誘發(fā)需求的因素和影響需求實(shí)現(xiàn)手段的變化基礎(chǔ)之上的。
    2、人際互動實(shí)現(xiàn)的前提
　　人際互動以信息傳播為基礎(chǔ)，如果沒有信息交流、互動雙方相互不理解，互動就無法進(jìn)行。大多數(shù)情況下，人們不僅交流信息還交流思想和感情。而信息傳播的前提是承載信息的符號和承載符號的媒介的發(fā)展。因此，符號系統(tǒng)和傳播媒介是實(shí)現(xiàn)人際互動的兩個前提因素。也正是符號系統(tǒng)和傳播媒介的進(jìn)步和演變，不斷推動著人際互動能力擴(kuò)展的無限可能性。
    二、歷史上符號及媒介演變對人際互動發(fā)展的影響
　　人類交往的歷史大致經(jīng)歷了口語溝通時期、文字發(fā)明與手抄溝通階段、印刷傳播媒介的誕生與大眾傳播時代、電子傳播階段和網(wǎng)絡(luò)傳播時代。一種新的溝通符號或媒介的出現(xiàn)和普及，對社會以及人的行為產(chǎn)生的沖擊和影響是巨大的：語言使人類徹底擺脫了動物狀態(tài)，標(biāo)志著真正意義上的人類的產(chǎn)生；文字則使人類文明有了飛躍式的發(fā)展，使得人類具有了離開對象進(jìn)行跨越時空記載的能力；印刷術(shù)的發(fā)明標(biāo)志著人類已經(jīng)掌握了復(fù)制文字信息的技術(shù)原理，能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行批量生產(chǎn)；印刷機(jī)催生了近代報刊，使人類的讀寫能力得到普及；電子技術(shù)最重要的貢獻(xiàn)之一就是實(shí)現(xiàn)了信息的遠(yuǎn)距離傳輸；數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，使人類的溝通和交往變得無處不在。但符號和媒介的發(fā)展并非一個依次取代的過程，而是一個依次疊加的進(jìn)程。在這一進(jìn)程中，人類使用的溝通符號日益豐富，同一符號的內(nèi)涵也在不斷拓展，應(yīng)用的媒介不斷豐富，社會溝通交流的信息系統(tǒng)不斷發(fā)達(dá)、不斷趨于復(fù)雜化，媒介對社會交往的影響和意義也逐漸清晰、逐步擴(kuò)大。
    1、知識形態(tài)（符號）的發(fā)展：
　　人類生活在一個符號化的世界。隨著社會的進(jìn)步，人類溝通符號的形式越來越多樣化，電影電視的動態(tài)畫面、圖片、圖形、圖表、各種標(biāo)志、藝術(shù)符號、人工音響、網(wǎng)絡(luò)符號等等都成為我們傳達(dá)思想、承載信息的符號形式。尤其是進(jìn)入信息社會，新符號產(chǎn)生的頻率加快,大量品類相同或相異的符號不斷產(chǎn)生，大眾傳媒及教育系統(tǒng)迅捷地將它們傳播開去，進(jìn)入意義系統(tǒng)。符號是人類交往的前提，而符號的發(fā)展，又豐富和拓展了人類溝通的方式。
　　1）語言。語言產(chǎn)生前，人類的溝通和交流主要通過肢體語言來進(jìn)行（當(dāng)然這個階段還不是真正的人類）。語言產(chǎn)生后，傳播語言符號的介質(zhì)也只是人類本身的物理器官，即嘴巴，決定了當(dāng)時的溝通范圍和效率都很有限。但這是與當(dāng)時社會生產(chǎn)力低下相適應(yīng)的?？谡Z傳播為主的時代主要處于原始社會，人類以小規(guī)模、近距離的群體、部落生活為主。由于個人的生存能力比較薄弱，語言使人們能夠有效的組織在一起，共同抵御自然的災(zāi)害，協(xié)作進(jìn)行農(nóng)耕、漁獵等，這種群體的行動使社會生產(chǎn)力得到提高，加速了人類社會進(jìn)化和發(fā)展的過程。直到今天，口語仍然是人類最基本、最常用和最靈活的交流手段。但是口語傳播距離有限、可記錄性差，只適合小規(guī)模的近距離溝通，當(dāng)社會發(fā)展到一定程度時，單純的口語傳播便無法滿足客觀的需要。
　　2）圖形及文字。在以口語傳播為主的時代，口語也并不是唯一的傳播手段。為了適應(yīng)越來越復(fù)雜的社會生活和越來越大的環(huán)境空間，人類不斷發(fā)明和采用了一些早期的媒介工具，如擂鼓、煙火、結(jié)繩記事等，文字就是在結(jié)繩符號、原始圖畫的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的。文字是文明發(fā)展中的根本性重大事件，拓展了人類交流和溝通的能力，人類文明有了飛躍式的發(fā)展。首先，文字克服了口語轉(zhuǎn)瞬即逝的缺陷，能夠把信息長久保留下來，使人類的知識、經(jīng)驗(yàn)的積累、儲存不再單純依靠人腦有限的記憶力；其次，文字能夠把信息傳播到遙遠(yuǎn)的地方，擴(kuò)大了人類的交流和社會活動的空間；第三，文字的出現(xiàn)使人類文化的傳承不再依賴容易變形的神話，而有了確切可靠的資料和文獻(xiàn)依據(jù)?？偟膩碚f，文字的產(chǎn)生使人類之間的交往溝通在時間和空間兩個領(lǐng)域都發(fā)生了重大變革。
　　3）圖像及影音。17世紀(jì)末到18世紀(jì)，攝像和錄音技術(shù)的發(fā)展，催生了早期的電影。攝影和錄音術(shù)的誕生，揭開了人類觀察世界和記錄世界的全新模式。攝影為人類史的紀(jì)錄提供了無可匹敵的視覺范本。錄音技術(shù)使人類獲得了記錄、存儲、重放聲音的手段，唱片、錄音帶、激光唱盤豐富了人類的生活。圖像、語音與文字一樣成為人類獲取，利用信息資源達(dá)到相互理解目的的手段。圖像及影音的發(fā)展，一方面提高了人際互動的效率，另一方面也拓展了人類需求層次，滿足精神需求、娛樂需求的方式大大豐富。
    2、傳播媒介及技術(shù)的發(fā)展：
　　媒介作為承載符號、傳遞信息進(jìn)行交流的工具和手段，在人類社會中起著極為重要的作用。沒有語言和文學(xué)的終結(jié)，人類就不能擺脫原始的動物傳播狀態(tài)；沒有機(jī)械印刷和電子傳輸?shù)却罅繌?fù)制住處的科技手段的出現(xiàn)，就不可能有近現(xiàn)代的大眾傳播，也不可能有今天的信息社會。加拿大傳播學(xué)家M·麥克盧漢曾經(jīng)有過一個著名的觀點(diǎn)：媒介是人體的延伸，不同的傳播媒介也就是人的不同感官和器官向外部世界的延伸。這個過程不斷擴(kuò)大了人類交往的范圍、層次和方式，并在這基礎(chǔ)上拓展了征服自然和改造自然的能力。
　　1）印刷術(shù)。文字出現(xiàn)后，人類經(jīng)歷了一個很長的手抄傳播階段。手抄傳播效率低、規(guī)模小、成本高，加上教育的普及程度低，所以文字傳播基本上屬于政府、官吏等統(tǒng)治階層的特權(quán)。這種情況，直到印刷時代出現(xiàn)以后才有了改變。印刷術(shù)的發(fā)明標(biāo)志著人類已經(jīng)掌握了復(fù)制文字信息的技術(shù)原理，能夠?qū)⑿畔⑦M(jìn)行批量生產(chǎn)。同時，印刷機(jī)的出現(xiàn)催生了近代報刊，伴隨著讀寫能力的普及，印刷媒介開始在社會變革和社會生活中扮演著越來越重要的角色。在20世紀(jì)，印刷媒介已經(jīng)高度普及，書籍、報紙、雜志等出版物作為人們每天獲取信息、知識、娛樂的基本渠道之一，在社會生活的各個領(lǐng)域發(fā)揮著重大的影響。
　　2）電子技術(shù)。十九世紀(jì)，多范圍的跨國經(jīng)濟(jì)、大規(guī)模的殖民體系都已建立，不同地區(qū)間的聯(lián)系更為緊密，人口的流動性大為增加，人際互動中的信息傳播要求更快的速度和更高的效率，還要求克服印刷媒介在傳播空間上的缺陷。在這種背景下，美國人塞繆爾·摩爾斯1837年發(fā)明了第一臺實(shí)用電報機(jī)。電報的產(chǎn)生初步滿足了這些要求。電報出現(xiàn)以前，信息的交流也是通過交通工具進(jìn)行的，書籍、報刊、信件的傳輸并不比人流和物流的速度更快；但電子通信工具的出現(xiàn)使得遠(yuǎn)隔萬里、重洋阻隔不再成為人類溝通信息的嚴(yán)重障礙。此后，隨著電話、電視以及衛(wèi)星通信的依次問世，信息傳播的范圍和速度出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。電子媒介為人際間的溝通交流帶來的變革，并不僅僅是空間距離和速度上的突破。它使人類知識經(jīng)驗(yàn)的積累和文化傳承的效率和質(zhì)量產(chǎn)生了新的飛躍。電子媒介的出現(xiàn)，意味著信息時代的到來，它大大提高了信息傳播的速度;傳播手段十分簡單，只要有一臺接收裝置，即可得到電臺或電視臺發(fā)出的信號;信息的種類也大大增加了，人們不僅可用聽覺代替視覺，而且用視覺可以看到真實(shí)的畫面。
　　3）數(shù)字技術(shù)。二十世紀(jì)后半期以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展為數(shù)字化時代的到來提供了堅(jiān)實(shí)的傳播技術(shù)基礎(chǔ)。在數(shù)字技術(shù)時代，所有的傳媒內(nèi)容，包括語音、數(shù)據(jù)和圖像信號等都可以編碼成“1”、“0”符號進(jìn)行傳輸、存儲，從而最終都成為數(shù)字傳媒，成為電信、計算機(jī)網(wǎng)和有線電視的共同語言，使電信、廣電、信息三大領(lǐng)域的“三網(wǎng)融合”成為了可能?？梢哉f，數(shù)字化時代是數(shù)字化、衛(wèi)星通訊、多媒體和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的綜合結(jié)果。隨著電腦、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人類溝通信息傳播的雙向性增強(qiáng)，大大改善傳統(tǒng)傳播過程中受眾的被動地位，增加傳受雙方的互動性。多媒體化和媒介功能的融合趨勢增強(qiáng)，為人們進(jìn)行信息的收集、處理和傳輸提供了空前便利的條件，有助于提高傳播活動的質(zhì)量和效率。同時媒介資源進(jìn)一步豐富化，更多的社會成員、群體和組織成為信息溝通的制作者和媒介，而全球傳播技術(shù)的發(fā)展則把人類信息交流的范圍擴(kuò)展到了整個世界，使人們的認(rèn)知、判斷和行為受到更多變量的影響。數(shù)字時代下新媒介的產(chǎn)生與發(fā)展推動了人類進(jìn)入了信息社會。
　　通過以上對人際互動符號和媒介演變歷史及其影響的分析，可以說，人類社會互動的歷史，一方面是承載信息的溝通符號從語言到圖像、影音，表現(xiàn)能力從單方面到立體化的過程，另一方面是承載符號的媒介技術(shù)演變讓這些豐富的文字、聲音、圖像符號的傳播和組合，在時間、空間上、對象上無限拓展的過程。但從人際交往的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)交往主體之間信息溝通和理解的意義上來說，符號和媒介的演變過程就是人際交往過程中，通訊方式和通訊能力的變化過程。總的來說可以得出以上結(jié)論：1、 語言符號是人類發(fā)明的第一個中介系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)的是“人-人”的通訊，不需要通過其它環(huán)節(jié)或借助其它物品，個人眼手嘴的物理局限性，決定了溝通對象和地域的局限性；2、文字發(fā)明以后手抄傳播、印刷書籍報刊的傳播，以及電子時代電報、廣播、電視的信息溝通實(shí)現(xiàn)的是“人-物-人”模式通訊。文字印刷品脫離人體，通過馬匹、汽車等交通工具的發(fā)展拓展了通訊的時空距離；3、電報、廣播、電視通過電子技術(shù)，實(shí)現(xiàn)廣播影視組織與大眾的溝通?！叭?物-人”模式中，信息采集、編輯者居于主導(dǎo)地位；同時，從本質(zhì)上講，當(dāng)前手機(jī)、電腦、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的也是一種“人-物-人”模式的通訊，只是手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的信息溝通及時性、距離、信息量都發(fā)生了重大變化，同時個人的作用日益凸現(xiàn)。
    三、當(dāng)前通訊技術(shù)發(fā)展新趨勢
　　進(jìn)入信息社會的今天，通訊技術(shù)的發(fā)展更為迅速，也必將給人類的生產(chǎn)、生活、社會互動帶來更多顛覆性的影響。當(dāng)前通訊技術(shù)的發(fā)展趨勢，主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、移動電話技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
    1、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢
　　當(dāng)前電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的扁平化、移動通訊IP化和融合化特點(diǎn)。首先，電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)扁平化就是簡化接入層和匯聚層的物理層次，使網(wǎng)絡(luò)朝著簡單明晰的結(jié)構(gòu)發(fā)展。這一技術(shù)發(fā)展趨勢的意義在于承載電信、互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能夠更靈活、有效、低成本的擴(kuò)展，能夠支持開發(fā)出更多的用于溝通、娛樂等改變?nèi)穗H互動方式和內(nèi)容的新應(yīng)用。其次，移動網(wǎng)絡(luò)的IP化，是移動通信和IP的深層融合，也是對現(xiàn)有移動通信方式的深刻變革，如當(dāng)前廣受人們歡迎的VoIP（用IP網(wǎng)絡(luò)傳送話音的技術(shù)）。網(wǎng)絡(luò)IP化發(fā)展的意義在于人們能夠享受到更低價格、服務(wù)質(zhì)量更好的移動通訊服務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)IP化進(jìn)一步發(fā)展帶來的真正的FMC（固定與移動融合）就是實(shí)現(xiàn)任何時間任何地點(diǎn)，不僅僅通過手機(jī)，還可以使用任何終端享受到移動通訊、娛樂服務(wù)。第三，三網(wǎng)融合趨勢，意味著電信網(wǎng)、計算機(jī)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)通過技術(shù)改造，都能夠提供包括語音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信業(yè)務(wù)。
    2、移動通訊發(fā)展趨勢
　　移動電話技術(shù)的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)為終端PC 化和應(yīng)用融合的趨勢。首先，在手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)之間的融合趨勢下，手機(jī)終端也必將朝智能化和PC化方向發(fā)展。屆時更多的電腦應(yīng)用如游戲等都將會移植到手機(jī)上來，同時網(wǎng)絡(luò)的融合也將使現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)游戲等出現(xiàn)移動終端版本，手機(jī)終端智能化的發(fā)展為多姿多彩的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的推廣奠定了堅(jiān)實(shí)的平臺保證，也為人們豐富多彩的生活增添了無窮的想象。手機(jī)終端的PC化趨勢也代表了設(shè)備的融合趨勢，現(xiàn)在是移動電話的PC化，未來可能是更多物品的PC化，如相機(jī)、MP3，出現(xiàn)特殊的終端加特殊的應(yīng)用形成特殊的消費(fèi)類電子產(chǎn)品等。未來可能有越來越多的物品被聯(lián)上互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，變得智能化，2010年政府工作報告中首次出現(xiàn)的“物聯(lián)網(wǎng)”也正是建立在特殊終端智能化的基礎(chǔ)上。其次，在手機(jī)終端已經(jīng)實(shí)現(xiàn)智能化，并將變得越來越智能情況下，手機(jī)終端與應(yīng)用軟件的結(jié)合，加速了移動通訊產(chǎn)業(yè)向娛樂、生活服務(wù)、企業(yè)應(yīng)用等領(lǐng)域的融合速度，眾多豐富的移動應(yīng)用將改變移動終端的傳統(tǒng)“通訊”概念，終端功能日益豐富。不僅是手機(jī)，越來越多物品智能化程度提高加上特定軟件業(yè)將成為特定終端。
    3、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
　　互聯(lián)網(wǎng)剛出現(xiàn)的時候，幾乎是“絢爛多彩、自由奔放、無拘無束、隨心所欲”的代名詞。即，在互聯(lián)網(wǎng)上可以無視現(xiàn)實(shí)社會中的一切禮教、風(fēng)俗、文化忌諱及法律限制，做任何平時想做而不敢做或者不能做的事。但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實(shí)社會空間的界限已經(jīng)不那么清晰，網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實(shí)化趨勢明顯。互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)實(shí)化一方面體現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)空間的規(guī)則制度、交往圈子和方式越來越多的受到現(xiàn)實(shí)社會的影響，世界各國紛紛建立起一套適合本國情況的互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)的自由度和虛擬性不斷降低，使其更接近于現(xiàn)實(shí)的法治社會。另一方面體現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)民已經(jīng)成為參與和影響現(xiàn)實(shí)社會生活的一支陣容強(qiáng)大、舉足輕重的力量。從柴米油鹽、看病上學(xué)，到每一項(xiàng)政策的出臺，每一個重大事件的發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)都能以最快捷的速度形成聲勢。遠(yuǎn)的如抗擊非典、治理黑磚窯，近的如奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、抗震救災(zāi)，來自各個階層的網(wǎng)民，直抒胸臆，表達(dá)著自己的感情、想法與智慧，并直接影響事態(tài)的發(fā)展方向。
    四、通訊技術(shù)發(fā)展趨勢對未來人際互動的影響
    1、技術(shù)變化影響的實(shí)質(zhì)
　　通訊技術(shù)的發(fā)展，源于人們對信息對知識的渴望，人類不斷運(yùn)用符號來擴(kuò)大或超越現(xiàn)實(shí)世界的界限,他們的思維和視野就在不斷地擴(kuò)展，通訊技術(shù)發(fā)展的過程就是人類不斷挑戰(zhàn)和拓展人類信息溝通距離、效果、視野科學(xué)極限的過程。未來基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，總體上來說是從三個層面來實(shí)現(xiàn)對人類交際及生活的影響。
　　首先是硬件技術(shù)對溝通能力的限制不復(fù)存在。如基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的IP化、扁平化、寬帶化，使我們在上面加載任何應(yīng)用后，在速度上、效果上都有質(zhì)量的保障，并容易實(shí)現(xiàn)，同時不會影響用戶體驗(yàn)；手機(jī)智能化，顛覆傳統(tǒng)手機(jī)的概念，只要我們愿意，在電腦上能實(shí)現(xiàn)的功能都可以在移動終端上實(shí)現(xiàn)。
　　其次是網(wǎng)絡(luò)融合基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)融合。移動網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)的融合，以及三網(wǎng)與商務(wù)、娛樂等它行業(yè)的融合，帶來的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)層出不窮，任何新的通訊產(chǎn)品出現(xiàn)都是可能。
　　第三，有線、無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)無縫對接，無所不在的網(wǎng)絡(luò)覆蓋人類生活各個層面，當(dāng)無線互聯(lián)成了未來的趨勢，手機(jī)就是作為這個趨勢的現(xiàn)實(shí)載體?？梢哉f以往通訊承載的是信息之間的溝通和傳遞，通訊技術(shù)和媒介只是溝通的物理載體，而未來承載的將是整個社會生活，各領(lǐng)域的應(yīng)用與社會生活緊密相連，使技術(shù)和媒介概念感知日益淡化。同時這些變化把虛擬和現(xiàn)實(shí)之間的界限變得越來越模糊。
    2、新技術(shù)條件下的交際需求及行為變化
　　1）人際互動真正實(shí)現(xiàn)隨時隨地隨意。
　　互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用的發(fā)展，極大的擴(kuò)展了人們交往的時空距離，通過互聯(lián)網(wǎng),人們可以在網(wǎng)上隨意交流,每天可以接受到大量不同種類、不同文化特質(zhì)和民族風(fēng)格的新信息，使偌大的一個世界空前縮小。但由于電腦終端相對笨重、不可移動，人們互動的隨時隨地還是受到限制。手機(jī)解除了體積較大的傳播終端對人的行動束縛，使人們無論置身何處都可以保持通信的便捷，已經(jīng)深入、滲透到社會生活的各個層面，但由于其只能實(shí)現(xiàn)語音通話、短信溝通，社會互動的廣度等有限。但在當(dāng)下移動通訊即手機(jī)的已經(jīng)普及的情況下，手機(jī)的智能化發(fā)展，移動通訊和互聯(lián)網(wǎng)的融合，將使人類之間的互動真正實(shí)現(xiàn)隨時隨地隨意。人們可以自由的通過有線、無線、移動網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)各種信息的溝通和交流，自由地選擇所要接受的信息，網(wǎng)絡(luò)的信息接受方式是一種“信息搜尋模式”。
　　2）遠(yuǎn)距離互動現(xiàn)實(shí)效果增強(qiáng)
　　電子技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離的人際溝通，但這種遠(yuǎn)距離的互動相對傳統(tǒng)的面對面交往也存在本身的局限性，如肢體、表情等不能參與交流，溝通的質(zhì)量存在瑕疵。但隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，不僅僅圖像、影音能夠通過視頻電話實(shí)現(xiàn)實(shí)時的溝通，未來人的觸覺、嗅覺、甚至心理感覺都能夠轉(zhuǎn)化為數(shù)字符號，借助計算機(jī)圖形技術(shù)和可視化技術(shù)，將產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)環(huán)境中不存在的虛擬對象，并通過傳感技術(shù)將虛擬對象準(zhǔn)確“放置”在真實(shí)環(huán)境中，借助顯示設(shè)備將虛擬對象與真實(shí)環(huán)境融為一體，并呈現(xiàn)給使用者一個感官效果真實(shí)的新環(huán)境，即在數(shù)字世界來模擬現(xiàn)實(shí)世界。如握住接收信號的電子終端，就感覺真實(shí)的握住對方的手一樣等；親友在遠(yuǎn)方展示廚藝時，你也能聞到香味；網(wǎng)上選購衣服時，通過傳感技術(shù)可真實(shí)感受布料的手感，并出現(xiàn)自己穿上衣服的感知效果圖片……當(dāng)視覺（圖像）、聽覺（聲音）、嗅覺（氣味）、觸覺（肢體）全面參與遠(yuǎn)距離的溝通時，就能營造出互動對方就在眼前的近距離溝通效果，數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)世界連接更加暢通。
　　3）人際互動情感需求回歸
　　社會交往是實(shí)現(xiàn)人類內(nèi)在需求的基本方式，也是人類尋求歸屬、實(shí)現(xiàn)感情交流的本質(zhì)需求。而虛擬化的網(wǎng)絡(luò)人際交往方式，使人與人面對面、互動式的交流變成了人與機(jī)器之間的符號交流，由于缺乏一種信任機(jī)制，網(wǎng)上交流廣泛但往往流于表面，并使社會中人與人之間的情感更加疏遠(yuǎn)，這種矛盾引發(fā)人們對于回歸真實(shí)人際交流的內(nèi)在需求與渴望。在網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實(shí)化和社會化趨勢進(jìn)一步發(fā)展情況下，人們在對網(wǎng)絡(luò)交往進(jìn)一步依賴的同時，以職業(yè)、愛好等等各自真實(shí)的面貌聚集在一起，回歸個人對個人的真實(shí)交往形態(tài)將成為未來人際交往的重要格局。SNS網(wǎng)站就是人們試圖回歸人--人交往形態(tài)的一個典型模式，隨著網(wǎng)絡(luò)和移動終端承載能力的增強(qiáng)，移動SNS也將成為未來人際交往的重要方式。SNS以現(xiàn)實(shí)社會關(guān)系為基礎(chǔ)，模擬或重建現(xiàn)實(shí)社會的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，力求回歸現(xiàn)實(shí)中的人際傳播。在SNS真實(shí)模式下，網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)形成了一個真正的社會群體，工作、感情和現(xiàn)實(shí)的生活都緊密相連，相互之間傳達(dá)的信息是真實(shí)而可靠的，并付諸于真實(shí)的思維和行動，從而成為真實(shí)生活中的一部分。
　　4）網(wǎng)絡(luò)互動成為現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的拓展和延伸。
　　人類基于自身生存和發(fā)展的需要結(jié)成符合一定社會關(guān)系的社會群體, 以滿足人的各種社會需要。傳統(tǒng)的社會群體構(gòu)成一般制約于人的社會地位、社會身份和社會角色等因素。因此,人際交往范圍也基本限于權(quán)力、地位、職業(yè)和利益相近的社會階層,以會面、書信和電話交流作為常用的交往方式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然通過全方位、多層次的信息傳輸為社會成員提供了更方便、范圍更大的社會交往機(jī)會，但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)人際交往并不真實(shí)，對發(fā)展真實(shí)的人際關(guān)系幫助不大。在互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)實(shí)化趨勢下，特別是SNS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展，人們以更接近真實(shí)的身份和形象出現(xiàn)，以興趣、愛好、工作等結(jié)合在一起，網(wǎng)絡(luò)社會關(guān)系成為現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的拓展和延伸。同時網(wǎng)絡(luò)交往可以任意選擇并同時共享又彼此分離，交往環(huán)境相對寬松,能夠緩解面對面交往帶來的心理壓力。因此,網(wǎng)絡(luò)空間為個人的社會化提供了更加平等的“虛擬社會”環(huán)境,有助于人們在比較輕松的狀態(tài)下學(xué)習(xí)社會交往,解決人際沖突,建立新型的社會關(guān)系。
　　5）人的感知弱化和符號化
　　當(dāng)未來基礎(chǔ)帶寬不再是局限，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)移動化、社會化、融合等趨勢下，無所不在的網(wǎng)絡(luò)覆蓋工作生活的各個層面，特別是手機(jī)PC化與應(yīng)用軟件的結(jié)合，手機(jī)與人類生活融為一體，成為人際交往、生活各個層面不可替代的一部分，手機(jī)媒介物理特性將逐步弱化。人際通訊方式朝著“人人”及“物物”的方向發(fā)展，在這種通訊模式下，人們對實(shí)現(xiàn)通訊功能的“物”（可能是電腦化后的手機(jī)）的感知逐步弱化，手機(jī)成為個人角色的代表，手機(jī)與手機(jī)之間的互動實(shí)現(xiàn)的就是大部分的人際之間的互動；還有一種趨勢就是，應(yīng)用軟件和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，越來越多的物品將被連上互聯(lián)網(wǎng)，人與人之間的交往，將越來越多由“物物”之間的溝通來實(shí)現(xiàn)，人的主體作用感知逐步弱化。這時，手機(jī)等智能便攜終端成為個人身份的符號代表。一方面，人們通過手機(jī)等智能便攜終端的外殼、來電閃光、吊飾、鈴聲等方式來展示他們的獨(dú)特地位與特性，建構(gòu)自我；另一方面，手機(jī)號碼也很可能代表著你的手機(jī)銀行賬戶、俱樂部會員號碼、電子商務(wù)交易賬戶等，通過手機(jī)等完成大部分的社會互動，而手機(jī)號碼也就成為個人符號的一部分。
小結(jié)：
     人類社會互動的歷史，一方面是承載信息的溝通符號從語言到圖像、影音，表現(xiàn)能力從單方面到立體化的過程，另一方面是承載符號的媒介技術(shù)演變讓這些豐富的文字、聲音、圖像符號的傳播和組合，在時間、空間上、對象上無限拓展的過程。但從人際交往的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)交往主體之間信息溝通和理解的意義上來說，符號和媒介的演變過程就是人際交往過程中，通訊方式和通訊能力的變化過程。當(dāng)通訊技術(shù)發(fā)展到媒介與媒介之間的傳統(tǒng)界限化為烏有，媒介與媒介之間的內(nèi)容得以輕而易舉地實(shí)現(xiàn)共享，無處不在的網(wǎng)絡(luò)覆蓋人類生活，所有的人和物都成為這個網(wǎng)絡(luò)上的一個節(jié)點(diǎn)，虛擬和現(xiàn)實(shí)之間的界限將日益變得模糊。無處不在的網(wǎng)絡(luò)一方面改變了人們的生活方式和心理狀態(tài)，對傳統(tǒng)的社會規(guī)則、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范產(chǎn)生了巨大的影響并造成強(qiáng)烈的沖擊，另一方面它將逐漸演化成一個心理概念，手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等作為數(shù)字化信息時代的主體應(yīng)用工具和載體，將成為人們心理上的依賴品，并演變成個人符號的一部分。我們在感嘆通訊科技給人類互動帶來的巨大變革的同時，或許也應(yīng)該重新審視傳統(tǒng)的“人-人”交往演變?yōu)椤拔?物”交往過程中人的異化。

參考文獻(xiàn)：
①鄭杭生:《社會學(xué)概論新修》,中國人民大學(xué)出版社，2002年版。
②侯均生:《西方社會學(xué)理論教程》,南開大學(xué)出版社，2001年版。
③王博文：《網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)展與社會的互動關(guān)系》，吉林大學(xué)碩士論文，2005年5月。
④程潔：《新數(shù)字媒介發(fā)展分析》，復(fù)旦大學(xué)博士論文，2004年4月。